三天前京东来送货，我把要退的两个东西直接给了送货员，，

我今天想看看进度，什么时候给我换新送来，结果今天网站上还在显示，退货的东西，上门取货中，还没录入？

找了半天人工服务没有想问问，只有个智能服务，，，这是怎么回事，没遇上过

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送货员电话联系上了，他说没收到我商品退货单，他无法录入，，让我删了重新申请，，，

其中一个还是京东闪电退款，这下还得把钱退回去，麻烦

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换货的一个商品，已经给换新了，送的路上

另一个退货商品，仍然处理中，，奇怪还是说闪电退钱，钱也没给我退来

[ 本帖最后由 raptor111 于 2022-2-12 18:45 编辑 ]

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原帖由 heven2004 于 2022-2-12 11:01 发表
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送货员联系你应该有电话吧，打过去问问。

都四天了，送货员，不记得了吧，他们每天这么多货要处理 我打个电话试试

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原帖由 heven2004 于 2022-2-12 11:44 发表
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如果现在还是上门取货的状态，那收件员肯定超时要被罚款的。估计比你还急

哦，刚打电话，对方没接，，，现在还是上门取货状态， ，，，
我的货京东写着11号上门来取，但8号有东西送来，我就提前直接把要退的货给了送货员，，

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原帖由 lostcup 于 2022-2-12 11:58 发表
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那是怎么知道送货员也负责取货的…

我不知道，我就跟他说这是退的货，，他拿了后，打开手机看了一下，说知道了，就拿走了

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原帖由 沉积岩 于 2022-2-12 12:30 发表
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流程有问题，你的退货单已经生成了，送货员接到你的退货时他需要即时录入退货信息，打一张收条给你，

有些退货品有检查序列号和包装的要求，例如固态硬盘外包装序列号跟申请退货 ...

刚电话，对方没人接，一会儿下午在打一个看看，，

我这里退货记得都没有收条的，都是拿了就走

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原帖由 卡比兽 于 2022-2-12 13:35 发表
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