拼多多对商家是不是太严苛了？

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用拼多多几年了 都是正常交易 这几天想买个绒毛袜，看商品照片不错，寄过来却是普通袜子，我生气了，问客服，说给我核实，几分钟还没回音，我就说你们搞假，我是不是可以投诉
这时立刻弹出信息框说系统发现什么什么云云，问我是否要只退款不退货，我有点不好意思就先没点确认，此时客服说愿意给我退货退款，我大笑，客服马上说有运货险，听到这，我没有犹豫，直接点了只退款不退货的按钮，然后对客服说，你们真是天真！
肯定有很多衰人狠薅商家羊毛，但是一些商家也实在没道德，只有拼多多能治得了他们！