额，我首发买的盘，还花钱升级了ps5版买了DLC呢，到现在还没通关

posted by wap, platform: iPhone
之前有个光盘玩过的，问题解决了吗

请问是怎么联系客服呢，是在手机app上还是网页上，还是ps5上面呢

引用:

原帖由 king8910213 于 2022-1-2 12:24 发表
posted by wap, platform: Android
搞定了，联系客服让他们把你的光盘版PS5升级购买记录给消掉，就能重新领会员版了

我联系了国行的电话客服，他要我们打香港客服电话才行，香港客服是国际长途，确定只能打电话取消吗

引用:

原帖由 king8910213 于 2022-1-2 12:24 发表
posted by wap, platform: Android
搞定了，联系客服让他们把你的光盘版PS5升级购买记录给消掉，就能重新领会员版了

谢谢，我刚也是找到用邮件方式发给他们了，不过没加截图，等他们来联系我把

引用:

原帖由 king8910213 于 2022-1-3 19:08 发表
posted by wap, platform: Android
我是发邮件搞定的，你再附上几个领取相关的截图
PSN官网上有联系我们的选项，直接用那个就行

要选择发那个问题主题发邮件吗。我发了两个了，都过了好几天都没回复了
实在不行，只能打长途电话了

引用:

原帖由 king8910213 于 2022-1-3 19:08 发表
posted by wap, platform: Android
我是发邮件搞定的，你再附上几个领取相关的截图
PSN官网上有联系我们的选项，直接用那个就行

谢谢啊，我再试下，不行就只能打电话了，
话说这么久了，这种bug都没修复，难道就不打算管了吗

引用:

原帖由 king8910213 于 2022-1-10 11:07 发表
posted by wap, platform: Android
看了下，我选的是游戏内容服务＞PS4至PS5游戏升级问题＞数位购买
48小时内就会回复，我一般是隔一天的下午收到回复，另外不知道有没有区域影响，注意选择港服网站的邮件回复