京东售后指南（后续更新）

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作为京东的老鸟给大家一些我的例子：1、大物品有问题的退换货半年前我同事托我在京东上买了台华硕笔记本，但到手装软件时就发现不定期会蓝屏，打电话京东售后，要求我自己去第三方或华硕售后检测如有问题就可更换。楼主工资不高但经常要加班根本没空，说实话也不想去。就换了个客服，告诉他们我可以去检测但误工费京东出。他们当然不肯，后来他们主管出面，京东上门收件他们去检测。当时还有赠品我要求收货员拿走，收货员只收电脑其它不肯收。最终全款退回，附件一个电脑包、usb hub、4g内存没人管送我了，虽然我在他们反修页面上要求他们把赠品收回去。要点：要和他们讲道理，说难处。当然话中也要假装很生气。

本帖最后由 阿达王 于 2012-11-22 15:59 通过手机版编辑