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原帖由 @FoxfoO  于 2013-3-16 10:41 发表
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其实苹果对应这个换货后重新计算保修期的问题的方法应该是最简单了：告诉你东西留下，2星期后来取修好的。2星期后把修好的给你。
这下消费者都满意了：苹果售后真好。

当场维修确实罪不可赦

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原帖由 变形金刚 于 2013-3-16 14:21 发表

苹果什么时候宣传过换货了，玩文字游戏就没意思了吧
事情是这样的：
国家三包政策：7天包退 15天包换（换货后必须重新计算保修期） 1年保修
苹果的做法：不论7天 15天 只要是1年内你来修我就给你换，换货后保修 ...

这不是很清楚了吗？苹果错就错在提供了一年的换货服务而不是国家规定的15天换货服务，只要按照国家规定的，提供“对非人为损坏的性能故障提供一年保修服务”就行了，而下列情况不在享受质量服务范围之内：

        1.机身的易碎保修贴发生撕毁，涂改的；
        2.超过有效保修期和保修范围；保修单不符、涂改、丢失；
        3.一切人为损坏：自行拆机、改版升级、联机烧毁；
        4.未按商品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的；
        5.任何不可抗力导致的损坏或者保修变动；
        6.任何厂商兼并、重组、破产或者相关条例的修改导致的保修变动；
        7.因意外或自然损耗造成的损坏：入水进液（验水帖子是否变色）、震裂摔坏、天线折断、磨损刮伤、排线松裂、液晶压坏漏液、触摸屏失灵、键盘失灵磨损、大电流充电烧毁；
        8.液晶显示屏、排线以及摄像头不列入保修范围；
        9.属于厂商任何设计缺陷（软件和硬件版本BUG）及其导致的产品召回或者重大事故（如爆炸、辐射）；

2，4，7，8都是很好用的条款，可以用来拒绝保修，且符合我大天朝法律，妥妥的。