Dell的服务是挺好的，前提是你掏钱买了它的服务，所以公司的DELL机器往往都很省心，家里的DELL因为“性价比高”就完全两码事

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原帖由 beterhans 于 2013-3-17 13:53 发表

就为了省心所以我家里和亲戚们我都鼓动他们去买 DELL 而且一定要 DELL 网上买 这样可以加服务。 3年服务 800 rmb 比 Apple Care 还是划算很多的。

国人买个电脑还希望免费给他装Win7呢，你指望他们掏800块去买一个看不见的服务？别扯了。
公司则不然，买服务不算固定资产不计入headcount，反而更省钱省事

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LS不知道咱天朝的消保法是“谁销售谁负责”么？

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那不是这么说的，你没买DELL的服务，何从喷DELL的服务差，等你买了你再说它差不迟

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原帖由 @skcfan  于 2013-3-19 15:45 发表
真奇了怪了，这现在的消费者一边被艹一边还替艹他的人说他们艹的对，你到底知道啥叫消费者保护法不，什么叫三包不，来来来，我随便开个京东的dell显示器连接，http://www.360buy.com/product/499139.html，你来看看是售后怎么写的

你这链接里售后写得很清楚的……

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原帖由 skcfan 于 2013-3-18 14:58 发表

低端黑你妹，没被他家售后坑过我黑它干球，一天吃饱没事干还是说我是水军，显示器到手坏的打电话联系n次，都是和销售商踢皮球，最后逼的没办法了说你不是在我大带儿授权店买的不给保，就算给保也只做换机处理 ...

其实现在事情挺清楚了吧，京东的模式就是从DELL大批采购，批量大价格也较低，也不买DELL的服务，所以京东的页面上会写“由京东负责售后”，对DELL来说这些货只是卖给了京东，京东再转卖给你是他自己的事情，他销售，他负责，这不能叫做和销售商踢皮球，因为本来就应该京东负责。

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原帖由 skcfan 于 2013-3-19 12:51 发表

如果都扯到有偿售后了，这帖子标题得不得改改？改成有偿售后dell绝壁第一，我保证再不说一句话黑它大dell好么

售后服务是需要投入的，本来就是有偿的。国家有规定一部分服务是厂商必须提供的，那么厂商就会把这部分服务打进成本里，加在售价上，不单独收费。为了给高要求的用户提供更好的服务，将高于国家三包规定的优质服务单独销售，这都很正常的商业模式。

打个比方，你买个车，交强险是必须上的，其它保险你可以自由选择。你没买划痕险结果车子被人划，你去找保险公司人家也不会给你赔，因为你没买这个服务，也不能因此就说人家服务差对吧。

总而言之，服务本来就是掏钱买的，不买就只能享受低标准的国家三包制度。DELL和苹果的区别就是DELL你可以不要它的优质服务，只买最低档的服务，而苹果是强制一年AppleCare的，你觉得苹果的服务好，因为你买了，产品售价里包括了，就是如此。

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原帖由 @skcfan  于 2013-3-20 09:53 发表
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你们得了，别洗地了，我是站在普通消费者的角度来看厂商的售后，另外即使按你们说的京东负责，他们上门提供检测服务都没干好么，京东条款也写的很清楚，需要Dell售后的检测报告，连 ...

解释就是洗地是本坛逻辑这个我了解，关于上门提供检测服务这个你确定你买了吗？国家三包是妥妥自己送修的