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原帖由 快乐猪头 于 2013-3-20 08:41 发表
就因为以换代修太过匪夷所思，没有哪家是这么干的，用户设身处地把自己换成苹果，也想不通为何苹果会干这种事情，所以必须认定这里面有猫腻，苹果换给你的肯定是问题机，苹果肯定清楚自己的那批用来换机的问题机其实问题比用户的故障机多得多，只是欺负用户自己不知道，一时半会的使用中也检验不出来。只有这样，苹果才有得赚，才说得通。

这没什么想不通的，不同的售后模式而已，苹果没必要故意把有问题的机器换给用户，苹果的维修备件也是经过了质量检验的，都是合格产品，以换代修就是为了提高客户体验。苹果这样的售后模式成本比其它厂家要高是肯定的，但苹果不会没得赚，这部分高出来的成本就叫做AppleCare服务，是包含在产品售价里的，送你一年，过保后你再去修一个试试，价格贵死你，这时苹果帮你修手机也依然不会亏本。

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原帖由 @literry2001  于 2013-3-20 10:16 发表
因为本来就是换机，连序列号都不一样了，
还说是修？？

照这么说主板就没法修了

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原帖由 @快乐猪头  于 2013-3-20 10:29 发表
苹果实际上是怎么做的？如果是直接没收故障机强行换翻新机，那就比用户不来就当作不换更加霸王。

多数人都有那种敝帚自珍的心理，苹果强行以换代修的话，就没有考虑消费者的这种心理需求。尤其是苹果对于某些用户 ...

你就当它维修不成么？维修某部件不也是直接没收故障部件强行更换维修备件，是不是也很霸王……