微博上@了下博世的售后,微博聊天里留了个电话,400马上打过来,开始说上门检测收费40,拒绝之后给免费检测了
第二天上门来检测的师傅拍了一个序列号就回去了,打电话回来说需要增加一个闭门器,配件费70,人工费40总共110,我说再考虑下
第三天博世400电话打过来跟我确认了下维修的费用,说是给申请下看这人工费是否可以减免,想想淘宝上买个闭门器也得5,60,那就加吧
今天维修师傅来了,二话不说,进门就开工,一会就加装完了闭门器,用点力关门也不会再弹开了
准备掏钱的时候维修师傅说了:这次就给你免费了,反正也没几十块钱,要你给你也嫌贵...
心想博世这售后还挺赞的,当年罗永浩砸西门子的事还是有作用的,网上查了下当年罗胖砸西门子冰箱事件回顾一下,翻到下面赫然发现当年西门子的处理结果是所有没有闭门器关门会弹开的冰箱都可以免费安装闭门器的,不管是否已经出保修期
困扰多年的问题虽然圆满解决了,以后再也不会买博西的家电了

前年劳动节的时候自己修的博世洗衣机,我妈说这洗衣机进水之后又把水放完,就是不洗
拆开之后发现有个和滚筒连接在一起的橡胶管老化破裂了,网上一查橡胶管连接的部件,是个气压传感器,自来水往滚筒里灌,洗衣机根据滚筒里边气压来判断水位,由于滚筒工作时候的抖动的厉害,那个管子接头的地方容易老化开裂

引用:

原帖由 aweiwei 于 2017-7-15 19:13 发表
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什么叫闭门器……

最上边的照片里面中间的就是闭门器,博世某些批次的冰箱省略了这个配件,导致关门稍微关的重一点,门会弹开之后留条缝

引用:

原帖由 曾经的乌兹王 于 2017-7-16 01:49 发表
闭门器个** 我家西门子 自己换的铰链 几十块就搞定的事.........

前几年也在淘宝上找过带闭门器的铰链,需要核对序列号来配对铰链型号
问题是当年罗永浩砸西门子事件之后,西门子最终处理结果是承诺给有问题的冰箱免费加装闭门器的

引用:

原帖由 鬼舞者4 于 2017-7-16 15:23 发表
在保修期内吗？
如果不在保修期内，上门两次，一次检测，一次更换零件。带零件费一共收楼主110，楼主也嫌贵，这人工在楼主眼里就这么廉价？

已经过保了啊,所以之前有在淘宝找过这个被厂家精简过的配件,有过自己加装的想法
在新浪微博上抱怨了下并@了博世的售后,然后他们400打过来主动减免的费用,并且最后一次师傅上门的时候我都打算支付配件费用的,事实是当年罗永浩的冰箱门门事件最终处理结果是厂家承诺不管是否出保,只要是因为缺少闭门器而造成的冰箱门关不严的故障,厂家都可以免费上门检测并加装闭门器,而厂家400和上门检测的师傅一次次的给我报价,再一次次的在那假装帮我减免费用,如果不知道罗永浩当年砸西门子冰箱的事,作为普通消费者,要么自己淘宝花几十块买闭门器自己装,要么找厂家售后花费150让他们加装闭门器,你哪看出来我觉得人工廉价了?我在家里面等厂家上门检测再等上门更换,我人工不比他们低
不对啊,上门维修的师傅给我留的单子上面检测费,配件费,人工费都有写清楚的,厂家又不会少给上门维修的师傅1毛钱,没卡上门维修师傅的油啊
你买辆汽车,厂家少给你安装了一个气囊,你车过保了之后发觉有问题了,厂家说有没有少那个气囊要收费检测的,已经过保了,少掉的气囊你得花钱加装,你愿意么?

[ 本帖最后由 shiny 于 2017-7-16 18:46 编辑 ]