喷了，延续3G的每月21.75元的方案不是最普通的方案吗，根本不用打10000号，随便哪个营业厅都给办的啊，我是8月份签的合同，营业厅主动给的这个方案，当然我先说了事先已经在电信官网上咨询过客服了

感觉官网客服是最清楚细节的，而营业厅是最搞不清楚状况的，当时我就说了官网客服推荐的4g方案，结果营业厅说没听说过，一口咬定4g必须上新的号码，我是万般无奈才延续了3g套餐，不过4g随时可以升，也就无所谓了

延续3G套餐的权限貌似是很低的，营业厅当然可以办，连官网客服都说当场立即就可以办，但是升4g套餐反而要去营业厅才行

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原帖由 dizhang 于 2014-10-10 22:49 发表

打10000号肯定比去营业厅方便吧……而且这次改口说10月份以后的都需要改4g套餐，3g套餐优惠没了，我说我9月底还听到你们客服说有3g套餐六倍补贴的，怎么就没了，客服才改口的，反正都怪怪的。

我们这里营业厅都在家的附近，出门几分钟就能到达，移动联通电信还有各银行的营业厅全部都紧挨在一起，与其打10000号跟客服扯皮，不如直接上门对质，其实我觉得官网的在线客服很不错，问到套餐的问题，客服好几次都说去向上级请示，几分钟后再回来，所以拿到的都是第一手信息