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催客服可能还是有效果的，昨天晚上物流联系我直接给送到了，不知道是不是京东自己的物流，但我觉得送货人员这次素质挺高的，说话客气，刷卡利索。昨晚便预约了松下安装人员上门。今天下午，松下安装人员来了，刚开箱就发现左侧有两个手机大小的凹痕，转面看，洗衣机前面有半个脸盆大小整个陷进去了。擦，直接开松下鉴定单，退货。等了10天预定，等了3天出库，等了1天送货，等了1天安装，到最好送来这么个玩意儿，擦。问题来了，当时我直接选择退货，办理的还算顺利，如果换的话，这种大家电换全新还是良品？我担心也像苹果一样换等级品，所以直接退了重订。第二，我越来越怀疑京东的货源有问题了，箱体很破旧，不知道在哪里看生产日期。虽然破旧，但有凹痕的两个位置的纸箱位置却没有任何痕迹，按理说这么大的机箱凹痕，如果运输碰撞，那箱子一定会损坏或痕迹明显，我现在只能认为洗衣机在装箱前就已经损坏了。京东的货源怎么回事儿？不是等级品吧？又重新定了同款的，反正退货流程还算利索，这次再订的还有问题，我就不再折腾了，贵就贵但还是直接去国美苏宁实体店买了。

本帖最后由 sunjianxi 于 2011-8-14 18:17 通过手机版编辑

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原帖由 @雾桑  于 2011-8-14 18:35 发表
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苏宁易购买了几次大家电，很满意。

苏宁易购对我要买的这台洗衣机来说，唯一优势就是省跑腿的精力了。实体店普遍标价5600，苏宁易购5580，京东4660，库巴和卓越更便宜。这将近1k的差价有点太大了。

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都说库巴好，和京东比强在哪里呀？

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原帖由 泄娜 于 2011-8-15 11:37 发表
京东跟苏宁实体店差价这么大？

是的，差距挺大。

引用:

原帖由 baggio635193 于 2011-8-15 11:19 发表


个人感觉大家电苏宁易购最好，送货、安装都是苏宁实体店一样的人员。
比如你买个空调，送货安装都是苏宁自己的人搞定，不需要你另外打电话给厂家安装。9楼把空调吊出去安装，没有另外收一分的费用。
另外苏宁易 ...

是啊，还有一点比较强的就是，基本都是次日送达。基本上没有物流等待时间。