让我所有配件一起寄回去，返回来后就一张主板，什么无线网卡，挡板，SATA线，SLI桥接器全没了，我的明明是USB3.0针脚断裂，结果回来的翻修单上写的是CPU针脚断裂

PS：刚才售后打电话过来说，主板买的时间也蛮久的，11年买的，中间换了几次，现在说退我1000块钱，让我把主板寄回去。

[ 本帖最后由 wind0631 于 2014-11-7 10:42 编辑 ]

引用:

原帖由 瓜瓜龙 于 2014-11-6 15:50 发表
不能直接退了吗？

买来一年多了，说24小时内替我解决。。。。坑爹的。

posted by wap, platform: One Plus One

引用:

原帖由 @女武神  于 2014-11-6 16:11 发表
去投诉啊

客服说24小时内解决，只希望真能解决

posted by wap, platform: One Plus One

引用:

原帖由 @zichuanle  于 2014-11-6 16:22 发表
呢算好，我上次买的主板直接说CPU根针歪食外观问题，直接不退还，说保修给了我个厂家电话，打过去又说要找京东，现在就投诉搁在哪。不知道咋办好

这个你找京东，就说厂家不接受个人用户维修，我的就是这样。

posted by wap, platform: One Plus One
京东电话打过来，说了主板的问题，京东说可能换了良品，我说原装盒子也没了，京东客服说帮我查

posted by wap, platform: One Plus One
无线网卡，天线，sli桥接器，挡板这些弄丢了就说赔30让我去买个，鬼才同意。

引用:

原帖由 dizhang 于 2014-11-6 17:55 发表
提醒一下，凡是修理主板、显卡这类的大件的，所有厂家都是提醒不用附带所有配件的，因为厂家返修回来给你的肯定是一张光板，不带任何配件的，所以你京东返修的时候其实随便拿个盒子装上主板、发票即可，其它都不需要 ...

不是我想把配件发过去，那天下午电话打给我的时候，京东客服特意说让我把配件什么的全部一起寄回去，我以为是放在京东那里，谁知道京东把所有东西全发到华硕服务中心了。

引用:

原帖由 gaiden 于 2014-11-6 17:58 发表
本来就很大几率不是给你修，直接换了个良品给你。。。。至于主板上的配件要自己取下来的。。

客服电话里要求的。

引用:

原帖由 gaiden 于 2014-11-6 18:19 发表

这客服真扯，我修过一次，光板拿去光板回来还附带一个CPU盖子

客服让我把所有配件寄回去，就寄回去了。

引用:

原帖由 SONIC3D 于 2014-11-6 18:30 发表
直接找客服聊天投诉，然后一般会让你退掉再买新的。

聊天的结果不是太好，因为Z77京东貌似就没货了，尤其是1399的，客服的意思是本来主板因为是人为损坏是不能保修的，结果给保修了，这言下之意相当让人难受，现在等客服打电话过来。

posted by wap, platform: One Plus One

引用:

原帖由 @就一中年人  于 2014-11-6 20:12 发表
LZ，人家说的配件是主板盒子里的USB挡板，电源短线一类的随着主板单独包装来的配件啊。
可不是你自己配的显卡网卡之类的啊，233了

说的是配件全部寄回去，华硕的p8z77带了个无线模块和天线。。。。。

引用:

原帖由 readone 于 2014-11-6 20:01 发表
返修时， 收什么不是有张清单， 多的不用给，少的不打勾就行，

跟你们不太一样，因为是小地方，需要自己邮寄回京东。

引用:

原帖由 dizhang 于 2014-11-6 23:13 发表

说实话他们很多客服真的不懂的…………我去过华硕和微星的返修点，都告诉我别放任何附件，否则返修回来肯定丢失……

现在只能希望帮我把配件追回来，赔30块钱刚好买张挡板。。。。鬼才要。。。。

现在说3个工作日内回复我了。。。。拖到下周2了。

搞定，服务还是不错的。