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2015.11.27在苏宁易5788购买的6s 64G，买后逛网络、论坛发现大家说apple care+各种好，又在淘宝买了ac+，目前官网查询保修状态正常，保修截止到2017.11.27日。
几年下来一直贴膜带套作为主力机使用，除了感觉电池有点衰减，也没啥问题，期间也没有任何出借或维修。
今年过完年后，想想还有1年不到ac+就到期了，索性裸奔了，结果可能是塞牛仔裤口袋的关系，机器有点弯了，不过除此之外也一切正常，想想还是继续用着，到下半年再说。
但在最近一次升级10.31后，开始无规律间歇性发生机器反应极慢（非完全死机），点个拨号app都要等几十秒，熄屏状态按home键7-8次才解锁，整体感觉就是机器反应变得很慢很慢。
于是二周前去了淮海路的apple店，当时要我提供购机发票和ac+购买凭证。我给店员看了苏宁app里的订单记录，又告知发票公司做账掉了，实在要可以翻出来复印给他们，ac+是代理商那买的，没发票。
于是店员他们要查证一下，另外我的故障在当场也没法重现，只能按机器变形处理，让我回去1-2天内通知我。
到第2天，电话给我说没问题了，发票复印件也不用，带好身份证就可以了。于是我晚上又跑过去，满心以为可以直接换台机器了。结果又说我这机器必须得返厂，由工厂确认是维修还是更换部件或者换整机，但请我放心，我有ac+，最高维修费用不会超过628云云，二周内给我回复。没办法，只能给了机器，郁闷地回去了。
到了昨天晚上，苹果又打电话给我了，结果尼玛的告知我，工厂说我的机器在第三方拆机维修过，不予以维修！艹，我花钱买了ac+，脑子有毛病，机器坏了不来用ac+，跑外面小店维修！？我问他们怎么办，打电话的姑娘只说他们没权限，只能听工厂的，工厂已经确定是第三方维修过的。她现在把我的情况报给了经理和其他leader，预约了我今天晚上再去，说会给我个答复。尼玛也不知道会给个什么答复。
我自己也百思不得其解，按理如果苏宁如果卖给我个拆过机的返修货，当时激活时就应该有问题吧？我今天晚上一定要他们拿出确实的证据出来，凭啥说我的手机是拆机维修过的。给不了满意答复就找315，打郭亮热线。
本来还想换果8的，现在是从头凉到尾，这次不解决好我是怎么都不会再买苹果的东西了。

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结局
刚从苹果店回来，一波三折，但事情总算还是解决了，苹果还是不错的，看来问题多半出在苏宁身上，苏宁必须死。
准时到苹果店，接待小妹确认了我的预约后问我什么事，我当时是憋着一肚子气去的苹果，不由得声音大了点：“昨天还说情况都汇报给leader，今天我都第三次来了，还要问我什么事，要我从头再给你们讲次故事？”声音引来了经理吧，安抚了我下，和另一个服务人员讨论了很久。
不过，接下来事情却没能向好的地方发展，服务人员告诉我，工厂100%确认我的机器给拆过，而且主板气压计附近有个什么遮罩还没了，所以拒绝任何维修或售后服务，他们只能给我出具检测证明，建议我拿着证明去怼经销商。尼玛，苏宁能承认才怪，无奈打了苏宁电话，客服让我拿到凭证后上传，48小时后给我回复。
我也只能认命，做好了以后长期抗战的准备。之后给苹果的人聊天时，我说苏宁肯定不会承认的，我已经做好后续的准备，无外乎找消协，找媒体，乃至最后把你们苹果和苏宁一起告上法院，花钱也无所谓，怎么都不能忍下这口气。
没想到了最后却有了转机，在拿给我旧机的同时，他们还拿了台机器。苹果表示，虽然问题不出在他们身上，但出于对消费者的信任，更主要是我买了ac+，没有理由也没有必要将机器送到第三方去维修，所以在经过讨论和请示后，还是同意我行使一次ac+的权利，给我换机，事情总算有了个还算圆满的解决，看来ac+还是发挥了作用，否则更能说清了。
从这次经历来看，苏宁是重大的嫌疑，但可惜的是并不能拿出实质性的证据把他们怎么样，只能让他们继续逍遥法外。我在知乎也看到有人也是在15年11月左右买的iphone，不同的是到手激活后发现有问题，但苏宁不肯退，之后去苹果开检测单，发现机器也是被拆过，后来苏宁也是打太极拒不承认，推说是买的人自己拆的，最后也是苹果给换机了事。所以，以后苏宁我是无论如何不敢再买东西了。
另：苹果告诉我，不但苏宁，京东也不是他们的授权经销商，所以他们不能保证你在那购买的机器有任何问题......难道以后买机器只能去apple store了？

更正，有回复指出京东是授权经销商。经官网查询，京东及国美在线是苹果全线产品的线上授权，其余还有些电商是部分商品的授权，但唯独苏宁易购，它不是任何一件苹果产品的线上授权经销商！！

本帖最后由 edream 于 2017-5-10 21:07 通过手机版编辑

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苏宁的锅隔了2年也死无对证了。尼玛一直京东买东西，那次白条用光了，正好苏宁开了任性付，12期免息，就苏宁买了。没想到先是任性付上征信，接着又出这事，再也不用苏宁了。

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原帖由 @一只纯猪头  于 2017-5-10 11:02 发表
你的ac+是不是特别便宜啊?

好像是688，现在我的ac+没问题，就是说我的机器第三方拆过

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原帖由 @阿泰斯特  于 2017-5-10 11:04 发表
我刚去换了啊 直接628换新机器 就带个机器过去就可以了 天才吧预约下 香港广场换的

我也是香港广场，我都跑了2次了，今晚再去，日了！

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原帖由 @阿泰斯特  于 2017-5-10 11:06 发表
预约下直接换啊 4小时拿机器 我还有一次等10月份的时候再去换一次

我声明要使用ac+权利付费换机，他们不同意，说必须发还厂家确认维修，换件或换机，只是有了ac+最高费用不超628！

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更新：刚从苹果店回来，一波三折，但事情总算还是解决了，苹果还是不错的，看来问题多半出在苏宁身上，苏宁必须死。
准时到苹果店，接待小妹确认了我的预约后问我什么事，我当时是憋着一肚子气去的苹果，不由得声音大了点：“昨天还说情况都汇报给leader，今天我都第三次来了，还要问我什么事，要我从头再给你们讲次故事？”声音引来了经理吧，安抚了我下，和另一个服务人员讨论了很久。
不过，接下来事情却没能向好的地方发展，服务人员告诉我，工厂100%确认我的机器给拆过，而且主板气压计附近有个什么遮罩还没了，所以拒绝任何维修或售后服务，他们只能给我出具检测证明，建议我拿着证明去怼经销商。尼玛，苏宁能承认才怪，无奈打了苏宁电话，客服让我拿到凭证后上传，48小时后给我回复。
我也只能认命，做好了以后长期抗战的准备。之后给苹果的人聊天时，我说苏宁肯定不会承认的，我已经做好后续的准备，无外乎找消协，找媒体，乃至最后把你们苹果和苏宁一起告上法院，花钱也无所谓，怎么都不能忍下这口气。
没想到了最后却有了转机，在拿给我旧机的同时，他们还拿了台机器。苹果表示，虽然问题不出在他们身上，但出于对消费者的信任，更主要是我买了ac+，没有理由也没有必要将机器送到第三方去维修，所以在经过讨论和请示后，还是同意我行使一次ac+的权利，给我换机，事情总算有了个还算圆满的解决。
从这次经历来看，苏宁是重大的嫌疑，但可惜的是并不能拿出实质性的证据把他们怎么样。我在知乎也看到有人也是在15年11月左右买的iphone，不同的是到手激活后发现有问题，但苏宁不肯退，之后去苹果开检测单，发现机器也是被拆过，后来苏宁也是打太极拒不承认，推说是买的人自己拆的，最后也是苹果给换机了事。所以，以后苏宁我是无论如何不敢再买东西了。
另：苹果告诉我，不但苏宁，京东也不是他们的授权经销商，所以他们不能保证你在那购买的机器有任何问题......难道以后买机器只能去apple store了？

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原帖由 @reg-neo  于 2017-5-10 20:11 发表
返修货也有激活这一步？

同样的疑问，问苹果了，他们说激活正常并不能表示这个机器没被拆或修过。
想要保证自己机器没问题，就只能官网，天猫旗舰，或直营店买。他们说京东、苏宁之类都不是他们的授权经销商，马路上那些苹果标志越大的，也越不可能是他们的授权经销商......

本帖最后由 edream 于 2017-5-10 20:18 通过手机版编辑

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原帖由 @藕是张力  于 2017-5-10 20:29 发表
满嘴跑火车

那就是苹果的人乱跑火车。是的话我还庆幸呢。京东plus会员，要不是当初正好白条额度没了，又赶上苏宁开了任性付免息，我才不会苏宁买呢。
当时交涉时我是说我在苏宁，也算是大企业买的，是你们的授权经销商，应该不会卖翻新机给我吧。他们说苏宁不是，他们不能保证货品没问题。
我又顺便问了下京东是不是，他们说也不是。他们说苹果在网上只有自己的官网和天猫上的apple store旗舰店，其余都不是授权经销商。
另：当时我拿手机上了下京东，在产品页面里确实没有看到品牌授权书之类的。
我刚刚又上了下京东，其他品牌，比如三星：https://item.jd.com/1750523.html，这个页面下会有三星的网络渠道授权书，但苹果的页面并没有，只在那个京东apple产品专营店的页面里有个你贴出来的授权经销商图标。

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苹果官网看了下，京东确实是苹果的全线产品授权经销商，此外还有国美，其余还有些电商是部分产品的授权经销商。但苏宁易购确实不在授权经销商之列，看来大家以后京东可以放心买，苏宁还是不要碰了。

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我把自己的经历都写好存着，以后看到张大妈之类有推荐苏宁手机的，就po上去怼他，能做的也就这么点了......

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我被你们说得也晕了。
搜了下，同样遭遇苏宁买了苹果说拆过的有；一口咬定没拆过，被苹果说私拆拒修乃至闹上媒体的也不少......
另，补充一下。
我第一次去的时候没有当场把机器收进去，也没告诉我为什么。到第三次去的时候，另一个店员告诉我，第一次之所以拒收好像是我的序列号给别人冒用了，他们查证后，第二次才收了机器。
我问是怎么会被冒用的，他也不说，只说是其他“坏人”干的，和我无关。不知道和这个有没有关系？