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youjh

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1# 大 中 小 发表于 2014-7-15 09:56  显示全部帖子
罗永浩V:
一.新品产线刚开通时，开箱不合格率在百分之三左右是正常的。产线调顺（通常要个把月）后，开箱不合格率在百分之一左右，是世界500强大厂的标准，也是我们定的标准。二.有问题的产品我们管退管换，还认错道歉，客服处理不够细腻时客服主管再扑上去对外认错道歉，对内批评教育，他们怎么砸呢？

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