我新sp是不用一段时间 整个键盘失效 但是设备管理器里面还能看到
重启的时候明明满电一直提示电池没电 重启很多次才能启动
打客服电话 第三个客服比较靠谱 让我关机状态按住音量+和电源不动 出现白色背景画面依然不要动 然后黑屏后强制重置所有驱动 问题都解决了

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原帖由 @真忘私绵  于 2018-7-16 02:16 发表
对苏菲3有效吗？会丢失文件吗？

不会丢失文件和配置 只是重置驱动程序 不确定对3是否有效