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[数码手机]
买个手机,还能遇到幽灵事件
vlucan
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发表于 2024-3-19 21:07
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去年6月17日,在招商银行掌上商城购买小米13一台,上周开始闪屏,到本地小米之家维修。小米之家拆开后盖告知易碎贴被破坏,不给保修了。本人绝无可能在保修期内拆机,拒绝维修后,找到招商银行,客服说找供货商家,一个工作日回复。
当晚,商家电话过来,表示我的手机收货后正常激活,手机是从小米武汉厂库直发的(物流信息确实从武汉发货),他们没有经手(这经销商在上海)。
再找招商,招商表示我无法证明使用中没有拆过机,问我什么诉求,我回复负责维修费用,银行表示他们跟商家商量。
商家再找上我,建议我找400小米寄修检测,比小米之家权威。
最终,3月16日寄修,3月18日工程师检查后,回复内部零件没有调换,但是易碎贴破损,还是认为送修前已拆机。并且,检测到进水痕迹,主板屏幕都坏了,只能自费维修。至此,我就放弃了,认了。
个人感受:
银行作为平台,能推则推,建议大家以后不要在这些银行商场买需要保修的东西了。
商家是有证据支持的,我也不好说什么了。
小米之家就那样,在那里等待时,最常听到的就是叫客户贴膜,钢化膜50,利润大得很。
小米官方维修,观感还可以吧,有沟通,维修后还询问贴膜问题,软膜不要钱,我就让他贴上个软膜,以后自己再换吧。
最后,这个手机到底是怎么回事呢,见鬼了?进水跟拆过机肯定有关,手机确实发生过意外碰到水,就是在桌子上被水泼到了。这还IP68呢,以前用过的IP68手机直接洗都没出过事。
一个问题,普通消费者怎么做可以证明自己使用的手机从未拆过机呢?不就是一个吃了几碗粉的问题吗?
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发表于 2024-3-19 22:51
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原帖由
k00790
于 2024-3-19 21:39 发表
posted by wap, platform: Android
查小米官方的激活日期也和你的一样?
是一样的
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