我忘记了安全问题，打客服都解决不了，对方说必须知道答案，昨天才充的，麻痹充的时候怎么不要求验证的，
准备放弃开新号了

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原帖由 L.G.Y 于 2016-12-16 11:21 发表


不要这样，先在线联系技术支持部门解决。https://getsupport.apple.com/?caller=psp&SG=SG005

客服给我找了技术部门的人过来，电话里沟通了20分钟，对方也没办法，反复提醒我回忆安全问题答案，他那边可以无限次尝试答案，
当初是乱填的，肯定记不起来。。。

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原帖由 @cynic0522  于 2016-12-16 12:38 发表
可以解决，但国内客服没权限，只有海外客服有权限重置你的安全问题。

问几个问题后客服会重置问题，注销一次ID然后重新进入apple id网页版会直接让你更新材料，三个新问题。

不要问我为什么知道....

本帖最后由 cynic0522 于 20161216 12:40 通过手机版编辑

意思是要打国外的客服电话？

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原帖由 cynic0522 于 2016-12-16 13:15 发表
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让国内转

转过去有中文服务吗？

昨天晚上突然把安全问题的答案试出来了，已经买好

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原帖由 yukisony 于 2016-12-17 16:57 发表
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大哥 你确定？ 我怎么联系台湾新加坡转到最高权限客服但答案都是要我必须回忆出三个安全问题中的一个 否则系统不会通过 他们也没有权限做重置操作？ 我都准备放弃了

我昨天打客服时已经给我找了高级技术顾问来了，对方也说没有权限重置，必须至少想出一个答案来