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用手机支付的，结果付款成功但游戏没加到列表中，已填申诉单，到现在24小时了一点反应没有，咋办？继续等？

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3楼方法试了没用，还是没加到库里，
我特意另买了个游戏，这个是没问题的，
通常这种问题要等多久？如果时间长的话就算退款也赶不上优惠了啊

引用:

原帖由 Chameleon 于 2015-11-27 09:39 发表
你在客服里选steam消费，里面可以看到交易是否成功，还有看一下是否有收到确认消费的邮件

一般成功的交易，在整点之后就会自动添加进库里的

显示付款失败，但是钱并没有退回来，
也没收到确认邮件

那么通常情况就是会退款，而不是重新出现在列表中了？
如果这样的话，那我就再买一次好了

引用:

原帖由 sarion 于 2015-11-27 10:25 发表


再买一次只要能付款的话，你就再买一次，之前购买失败的会退款给你
再买一次如果不让你付款的话，你应该就会看到之前买的出现在库里了

了解了，那我冒险再买一次吧，不想错过一些优惠

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关键是我重买了，会退多余部分吗

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收到退款了，赞