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以前电脑突然蓝屏，重启进去系统继续蓝屏，后来进入安全模式，删除了卡巴斯基后恢复正常。最近又安装卡巴斯基，装完即蓝屏。重启进去安全模式，发现鼠标键盘被病毒禁用，更换了其他鼠标，也更换了PS2键盘鼠标自然无效，进BIOS恢复默认也不行。
系统：WINDOWS8.1

问卡巴不回应
打客服等了十分钟没人接

问题他人
是个人就说重装系统
这windows除了重装系统就别的办法修复了？

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其实我很好奇这他妈什么病毒这么厉害
进化这么快
上次还能进安全模式
这次居然能把鼠标键盘禁用了
查又查不出

我不怕，麻烦
我不想重装
我不认为重装是解决方法

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引用:

原帖由 @kenkiller1  于 2014-9-16 15:02 发表
事实上的问题在于楼主没有认识到一点，他不会用新系统，还不承认自己使用上的问题。认为是win8.1系统的问题。
其实 win8.1 就不应该装什么第三方的杀毒跟系统优化软件。看主体描述有可能是病毒，更大的可能性就是卡巴把系统搞坏了，把系统执行的必要文件给杀掉了。或者卡巴的内核跟系统自带的杀毒或者启动内核有了软件冲突。
重装系统以后别装卡巴了是最佳的解决方案。劝他他不听就算了。
还有这种强行要装卡巴的不知道是什么心态，我觉得你可以降级到xp，那么应该卡巴配合完美。

嗯
都是用户的错
错在安装了杀毒软件
错在没有备份随时准备删掉重装
错在没有意识到自己错误
windows8是完美的

引用:

原帖由 beterhans 于 2014-9-16 17:12 发表
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如果你把windows比作你自己的身体
看到一个看似好吃的 东西 比如xx 卫士 xx助手 xx精灵
吃了下去 然后 翻白眼要挂的节奏

你是怪你身体windows 无法抵挡那些个xx
还是怪xx xx  ...

这是什么比喻…

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妈的个揽终于解决了！
爬了卡巴外国的论坛
终于找到解决方法

问题出自于卡巴，不知什么原因与我系统严重冲突。同时由于卡巴底层还控制键盘鼠标，所以冲突后导致连鼠标键盘都无法工作，操蛋！

1 在另一台电脑制作卡巴的应急U盘
2 用应急磁盘进入卡巴的临时系统
3 在注册表编辑器修改注册表，解禁键鼠
4 到安全模式下用用卡巴官方卸载工具卸载卡巴
5 地球又恢复了和平