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原帖由 @wyz138677  于 2013-8-17 06:11 发表
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要钻石以上会员才会返回邮费，其他级别的返修邮费自负。

胡说……

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原帖由 @xuewen_123  于 2013-8-17 08:58 发表
我是金牌用户，一年前笔记本硬盘坏了也是免费上门取件的。
但是上个月保修电磁炉时却说要自己邮寄过去，并且不反运费，说是政策改了，上门取件成本太高，现在开始只有钻石级别才支持上门取件了

一个朋友是因为在的地方京东自营不覆盖所以要他自己寄回去 他还是铜牌 售后那个页面可以填写邮费多少 最后也返到他账户余额里了

不过是6月份的事情了 可能7月改了 但是上门取件成本太高？上门取件的不就是派件员么 又不是有专门负责取件的取件员 每个区的集散点反正每天也都会有总仓的货车往来 取回来的返修件随车送回去便是 不知道增加了什么成本 况且京东不是好像本来就打算做大自己的物流？

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原帖由 @xuewen_123  于 2013-8-17 10:48 发表
我这边是京东快递覆盖区，可以上门取件的，客服明确说了是级别不够，要钻石才免费上门取件，其余都要自己寄过去，邮费也不返，后来我嫌麻烦没返修，街上修了下算了，省时间

偶下次返修时候看看 不知道付费上门取件行不行 要是可以的话付个十块钱取件费也无妨 自己发快递毕竟麻烦 不如交到京东工作人员手中舒心