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我自从被蒙古的骗过一次后，原则上是不会再和蒙古河南安徽这类地区进行交易的。不排除楼主买到翻新机的可能，建议淘宝介入。

既然卖家坚持说发出的时候没问题，那就拿出证据来啊，发出的时候有录像测试过没有买家所反映的问题吗？买家收到的货和你的描述不符合，退货也理所当然。如果卖家坚持不退，建议楼主发个视频证据给淘宝介入，这事还真不能拖。