买的2312有问题找京东，第一次换货换京东让找的戴尔，等了好多天回来是旧的。
   
跟戴尔联系戴尔说不是一个部门他们也没办法，心想这只能退了这个太他妈折腾了。
   
心想在京东买到底肯定找京东啊，跟京东联系京东跟我说不好意思7天过了您这个不能退了，

我说我他妈一天都没用到啊！到手第二天就换了换了这么多天才回来，你说7天过了不

能退了？！然后京东说，可能是戴尔那面给你弄错了。你要退货换货必须经过戴尔的工程师

同意后来巴拉巴拉的一大堆 说啊您只有在找戴尔啦有可能是她们给你发货了，戴尔的服务

非常好他们不可能出这种问题。没办法，都这么说了得那就继续换吧。嗯，谁让我这人傻逼好说话嗯。。。

然后联系戴尔周六日放假？操，打不通？周一二继续打 后来打30分钟都没人接..你们他妈到底是有多忙啊。这要是又拿超出换过天数的烂招来压我，操！没办法后来工作忙继续干活去了。

听着戴尔客服那大妈那恶心声音又慢声慢气的话重复一遍又一遍，第三天终于打通了。跟客

服联系上然后说那好再给你换，我说这次换新的吧我实在没经历在折腾了，巴拉巴拉 然后

客服说我们不是一个部门，我只能给您写上备注啊，结果他妈的今天又是旧的。我开始诧

异了，我想就几把换个显示器我到底那个步骤弄错了，是不是我最近不按时吃早饭对我的惩

罚。还是我最近起来晚了没有改一起床就给戴尔打电话！！等下还要和该死的客服斗嘴。

结论就是买东西好说话就是傻逼，活该被这样折腾！操！ 最后还是去你妈的戴尔服务！去你妈的京东好售后！就他妈只知道来回推诿

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8月19日
今天再次联系戴尔 戴尔要我再次提供照片 还有发票 对方说看不清照片 模糊  哎 真是累了上2次同样的照片都通过的

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8月21日 京东说同意退款了 但是要戴尔出具确认函  但是戴尔说不知道这个东西 咋办？

[ 本帖最后由 土豆茄子 于 2013-8-21 14:04 编辑 ]

草泥马的今天又放假啊！！！！！！！！ 我日

不能同意更多 操 服务好 服务金牌到底是怎么几把吹出来的！！

[ 本帖最后由 土豆茄子 于 2013-8-17 12:26 编辑 ]

操为什么我没有你打的啥电话

然后京东就跟我说 您已经超出7天不能退款 今天要是再不说的话就会说您已经超出15天换货要自己花运费 草泥马的

我现在是银牌会员 同一个地址买的东西的账号要是能何在一起就也是金牌了 那都是狗屁人家不管你这个

引用:

原帖由 幻像骑士 于 2013-8-17 20:50 发表
dell的东西一定要他们官网买
或者直接外面找大客户单子出来单卖的店家
这种dell售后都没问题
去京东买你折腾来折腾去反而不合算，2边会踢皮球


还有我最早在dell买个22寸显示器，结果拿来就是用10分钟后就会烧 ...

哎 我这种情况京东说你已经过7天不给退款我都要气晕过去了· 来回换过酒这么多天 加上周六日戴尔双休日我都碰倒两回了 我都哭了我该怎么说呢 去哪投诉

[ 本帖最后由 土豆茄子 于 2013-8-17 20:56 编辑 ]

引用:

原帖由 店小七 于 2013-8-17 19:47 发表
京东退货不是有个高管直通车通道么，试过么
http://market.jd.com/jdvote/vote2.aspx?voteId=121

今天试过了 没有给我回复的不知道能不能有音讯 哎

引用:

原帖由 去日留痕 于 2013-8-18 07:37 发表
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还没解决吗？

没有京东高管直通车没反应 戴尔还在放假 操

今天又联系了一个客服 希望这次没问题

客服又说无法保证新的  哎

因为戴尔他自己说一年换新啊

引用:

原帖由 Lucifer6E 于 2013-8-19 15:59 发表
这种贴就是进来乐一下就行了~
最好LZ以后黑DELL黑JD一辈子，再也别用~
把资源留给想用的人~

这么说你很乐意 以后买东西一直都给你换旧的 然后也不给你退是吧 做人说话不要太毒 我哪里惹到你了我买东西我哪里错了

引用:

原帖由 zenhigh 于 2013-8-19 16:53 发表


问题是你得到售后了啊，而且是超出国家法律法规的售后，只不过不符合你憧憬的美式企业风范。

给你换全新是释放善意，不给你换全新也符合甚至还超过国家规定。如果一定要按规矩来，你抱着东西去维修点修吧。
...

得到后新的东西换成旧东西的售后 而且还来回踢皮球这种事情你喜欢么。而且明明白白写的一年换新，换来旧的有线能用也行，除了屏幕没别的都没有我怎么用？ 如果是你同意话当我没别的说的。那是我活该倒霉好吧

[ 本帖最后由 土豆茄子 于 2013-8-19 17:41 编辑 ]

引用:

原帖由 beterhans 于 2013-8-19 19:06 发表
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现实一点好不好
那里来这多新的？ 旧的东西给谁去？

我说 DELL 服务好 也从来没说他给我换了新东西。 换的都是旧的返修货
但是这旧东西 它 DELL 不说你根本看不出来是旧的。 ...

也许是地区差异 我这里要4天多 而且 我是新买的到手一条没用到呢，我连用手摸都没超过30分钟。发现问题就开始换。 我又不是用了很久了如果你说我用了1个月。找毛病那也行是不是，第一次换回来还有问题那我不要了那给我退了也行啊那也不给退，说时间过了 这期间一直在换货说时间过了算我的。 在超市买买一保温杯回家发现漏水 那不是也得换么是吧，总不能继续用吧