引用:

原帖由 倍舒爽 于 2010-6-1 12:36 发表
朋友说有钱收，不过不知道多少。。。俺有空就去了~
一会就去~
需要很装逼么？

要测试销售人员素质，俺是不是该专门穿得很破那种呢？

既然你哥们叫你去 显然是你哥们熟人

应该是雷克萨斯委托的你哥们的公司 找他们的目标客户群来测试

大众也有类似的 叫 全球神秘客 来暗访 奥迪 大众 包括售前 售后

你应该有一个详细培训过程 例如你要在大厅等多久 观察是否有销售人员注意你

接待你的时候是否按照规程介绍哪些东西 一个极其详细专业的表格

理论上你是雷克萨斯的目标客户

你可以有一辆车 或每车 你应该和购买雷克萨斯的目标车主定义一致

所以不想你哥们失业 还是踏踏实实按照流程来吧

后来某些调查公司 不光让你做问卷还要携带录音 偷拍设备

例如伪装成手机的摄像机  真的DV塞你包里云云

看你 不用装 就当自己中了彩票 准备买一辆你喜欢的车

一般车型也是定死的 例如 IS300 某配置的

而且会让你试驾  授权肯定有这个环节 甚至没有试驾车的时候 会留电话有邀约 包括2周内的回访情况之类

具体问题看调查公司问卷设计

别紧张  如果你平时不开车 虽然有驾照  把人家车撞了 可能你就会露馅了

[ 本帖最后由 ttdz 于 2010-6-1 18:34 编辑 ]

引用:

原帖由 大卫李嘉图 于 2010-6-1 14:04 发表
貌似我们这儿的雷克萨斯店服务态度也不错，上次一朋友要买，我们两个人打完球就过去，穿的都是运动服，结果人家也是一样端茶送水的，还挺耐心的，结果俺朋友当场就买了，俺当场内牛满面

这是标准规程 介绍都是培训好的

而且检查之前他们都知道 要检查但是不知道是谁

引用:

原帖由 jfb 于 2010-6-1 16:33 发表
问mm
1，多大了
2，收入多少
3，住哪里
4，卖车利润多少
........
多问私事，不问公事。如果她们如实招待说明服务不错。

问题应该都是设计好的

应该没有逻辑陷阱 毕竟不是让你当倒勾钓鱼执法