苏宁易购买过两次东西，一次是三台空调，一次是一台洗衣机。早上一大早短消息过来说出库，配送师傅手机xxx。然后师傅来之前提前一小时电话，基本还算准时。觉得还是很满意的。

国内的服务和产品都是碰运气。没有绝对好的，也没有绝对坏的....不过我觉得做好交流很重要，不要想当然干等。我都是在约定的送货日前一天打电话给苏宁易购客服确定第二天送货，当天打电话给送货师傅问几点能送到。反正电话号码都有，何必吝啬一个电话呢。

[ 本帖最后由 catxing 于 2012-5-3 10:46 编辑 ]

引用:

原帖由 machaototti 于 2012-5-3 11:05 发表

苏宁客服到是不错，昨天来了好几个电话，问师傅给您去电话了么。我给你催催。
晚上6点我给师傅电话，师傅说我在红桥区呢，货太多，晚点送行么，我说行。
9点我再打，师傅说我还在红桥呢，晚点送行么？我说几点， ...

一般一天就是一车东西载满了，然后满城转悠挨个送...

我家运气好，全上海我这里应该是离仓储点最近的，所以经常一大早还没醒来东西就送到了....