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半年的液晶电视不都是直接换新吗？sony手机的售后绝逼屎一样的，买z1i时已经领教过了

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引用:

原帖由 @jiayujia  于 2013-4-2 12:05 发表
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我的也是，液晶电视屏幕坏了2次，都是托托托，然后拖到过保，电话客服也没啥用，这种售后，这种质量，不死谁死呢

后来怎么样了？三次没修好可以退货或换新

我买Z1I的时候苏宁易购也一样的，索爱的客服不肯出检测单，都是以手机无使用故障来忽悠我的，苏宁易购的客服直接说了，你打消协好了投诉好了
消协是没有处罚权的，只会敷衍你，他们都是等你私了完了之后打你回访，你对我们处理的满意吗
易购的客服办公室是在苏宁实体店里的，我是直接溜到办公室找领导处理的，懒得折腾不然应该可以退一赔一的

R键按下弹不起，找本地的客服不肯开检测单，都是以“手机无使用故障”来和易购还有我说的，易购客服直接叫我打本地消协投诉，本地消协处理问题的方法我就怀疑他们是一伙的，高层几个肯定晚上一起腐败的，晚上直接联系了省工商还有省消保委，在他们网上投诉，详细说了下要求发回厂家检测是否翻新机
第二天早上本地消协就打我电话叫我把手机拿到苏宁实体店进行返厂检测，几天后苏宁客服打电话说手机按键里有异物，清理了下好了，检测单开始不肯开，后来在苏宁耍无赖才开的
几天后拿到检测单，上面写了“手机无使用故障，不作拆机检查和维修”，手机拿到手螺丝都花了，边上明显有撬痕，当着苏宁客服和店长的面给索爱客服打电话，他们一直强调手机无使用故障，不作拆机检查和维修，边上的店长听不下去了，跟我说你这情况可以退一赔一的
为了这1299元和他们真心耗不起，最后从南京调了部新机给我
几个月后本地消协打电话问我“事情解决的怎么样，对这个处理结果满意吗。”操他们这帮不要脸的，继续投诉本地的索爱售后，到现在还没打我电话回访

引用:

原帖由 最后约期 于 2013-4-5 22:48 发表

啊，索爱不肯出检测单。
苏宁易购怎么肯给你换了呢？

R键按下弹不起，找本地的客服不肯开检测单，都是以“手机无使用故障”来和易购还有我说的，易购客服直接叫我打本地消协投诉，本地消协处理问题的方法我就怀疑他们是一伙的，高层几个肯定晚上一起腐败的，晚上直接联系了省工商还有省消保委，在他们网上投诉，详细说了下要求发回厂家检测是否翻新机
第二天早上本地消协就打我电话叫我把手机拿到苏宁实体店进行返厂检测，几天后苏宁客服打电话说手机按键里有异物，清理了下好了，检测单开始不肯开，后来在苏宁耍无赖才开的
几天后拿到检测单，上面写了“手机无使用故障，不作拆机检查和维修”，手机拿到手螺丝都花了，边上明显有撬痕，当着苏宁客服和店长的面给索爱客服打电话，他们一直强调手机无使用故障，不作拆机检查和维修，边上的店长听不下去了，跟我说你这情况可以退一赔一的
为了这1299元和他们真心耗不起，最后从南京调了部新机给我
几个月后本地消协打电话问我“事情解决的怎么样，对这个处理结果满意吗。”操他们这帮不要脸的，继续投诉本地的索爱售后，到现在还没打我电话回访

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有录音有检测单直接法院吧，可以退一赔一了