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我问问,苹果错在哪了?

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原帖由 pppkkk 于 2013-3-16 11:11 发表
posted by wap, platform: iPhone 5

重新计算本身就是sb,保修期要计算成本,这样换来换去的永远保修呗?
换得是要求是新机,相当于之前的购买行为因为质量问题无效而重新购买了,保修期自然要重新计算。


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原帖由 jinye2001 于 2013-3-16 11:56 发表
我想知道这个所谓的换货之后重新计算保修期中所针对的换货是只15天换货期内发生的换货,还是超过15天只能保修,但是商家厚道给你换货

这两个换货的概念是不一样的
只要是换货,就要求提供一台全新的机器,自然保修期要重新计算。否则这台全新的机器用什么来保证其质量?



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引用:
原帖由 jinye2001 于 2013-3-16 13:09 发表

过了15天之后,完全有理由只给你修不给你换
是这样。苹果的问题在于,法律上的“换货”要求提供一台全新的机器且保修期要重新计算,而苹果现在明显不符合这个条件但是其宣传是“换货”。如果苹果宣称是“快速维修”就一点问题都没有了。


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引用:
原帖由 @变形金刚  于 2013-3-16 14:21 发表
苹果什么时候宣传过换货了,玩文字游戏就没意思了吧
事情是这样的:
国家三包政策:7天包退 15天包换(换货后必须重新计算保修期) 1年保修
苹果的做法:不论7天 15天 只要是1年内你来修我就给你换,换货后保修期 ...
你的文字里也用了苹果换货几个字,那还有什么好洗的。
不重新计算保修期就不是法律意义上的换货,这么清楚的意思还不明白吗

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换货就是更换一台全新机器且重新计算保修期。达不到这个标准,就不说自己的服务是”换货”。

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原帖由 变形金刚 于 2013-3-16 15:01 发表

1.苹果官方从来没宣传过自己在售出产品超过15天所做的售后服务为“换货”
2.我说的话没有法律效力,仅为了让大家清楚了解事情梗概
所以,这么清楚的意思还不明白吗?你扣我的字眼没意思,如果您能找出“苹果现在 ...
苹果会告诉消费者拿到得机器不是原来那台机器,从消费者的角度来说,这就是换货了。严格意义上来说,这就是一种隐性宣传,而至于很多舆论都认为苹果是在“换货”。

而合乎法律的做法是,在保修期限内,苹果应及时维修消费者原来的机器,如果无法及时在7天内修好的,应该为消费者提供备用机同时仍继续维修原机器,并在原机器修好后还给消费者收回备用机。如原机器30天内仍未能修好,则应该更换新机且重新计算保修期,此时才是换货。

对应以上程序,就知道苹果的做法有什么问题了。

[ 本帖最后由 Oldman 于 2013-3-16 15:33 编辑 ]

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原帖由 @贝卡卡  于 2013-3-16 18:42 发表
我就想问问,目前国内哪家手机厂商维修超过一个礼拜给备机用的?
谁家不给可以去告他嘛

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