楼主这种情况直接打12315投诉就行了，非常好使，投诉dell售后
dell的东西京东是不管售后的，看你购买的东西的售后说明就明白了
我也是在京东买的dell的东西，售后确实不行
但是如果你在dell的官网直接买的话，售后就是杠杠的
我的两台dell笔记本就是这样截然不同的待遇

引用:

原帖由 zafm0861 于 2013-8-17 13:08 发表
搭车问下如果在京东买回来的显卡发现装不上或者和自己机子不匹配，能退换么

我买的ddr3内存条拿到后发现本子是ddr2的，直接退掉了，全价退款
买的时候，看清楚东西的售后条款，如果是京东自己负责售后的，基本都是随便退换

直接12315，无理要求都能尽量协商解决的，别说你这个合理要求了