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» 在京东买电视,收货第二天降价……能让京东补差价吗
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[家电]
在京东买电视,收货第二天降价……能让京东补差价吗
lostcup
混世魔头
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发表于 2013-3-23 01:36
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上次也是一电视,优惠200,满300减200,下单次日收到,不过京东网站上还显示送货中,一看价格变直接优惠500了,等于降了100元,于是联系在线客服
客服1:你参加了节能减排,不能申请价格保护。
我回:扯淡,哪里写节能减排不能申请了?
客服1:我给你转高级客服。
一边等着,顺手又拿电话打了电话客服(客服2)
客服2:你是先款后货,货到城市后就不能申请了。
我回:扯淡,你们申请价格保护页面明明写商品签收前。
客服2:你看“查看详细说明”里写的。
我回:凭什么?申请页面说得清楚是签收前,我这还在送货中呢。(其实已经收到了,没及时更新)
这时候在线高级客服连上来了(客服3)
客服3:你这个是有满减活动的,不能申请。(终于说对了)
我回:扯淡,我没看到有满减。
客服3:那,要不你申请退货重新买吧?
我回:好!
客服3:和你确认一下信息……
这时候客服2还是继续跟我说。
客服2:那我返还你1000积分吧。
我回:好!
然后给客服3说,不用退货了,电话客服答应送积分了,这事就这样结束吧。
京东客服也不是每个人都对条款那么熟悉,但基本上只要在合理范围能都能有些小权限给你灵活操作
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sunever
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2013-3-23 10:11
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