微软中国服务还是一坨翔啊

我遇到的微软客服还不错，我的OFFICE365一直都是按月自动从信用卡扣款的，结果去年有次信用卡到期换新卡忘了改了，后来微软发邮件的时候，我也就带着恶趣味看看能拖多久才停掉服务，结果拖了半年多才完全停用。
不过后来绑新卡的时候出问题了，死活绑不上，我和国内的客服联系，发现是有半年的欠款没有结算，结果人家请示领导很大方的就给我全免了。