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原帖由 para 于 2021-8-14 21:31 发表
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音量键加电源是强制重启吧……就是不象正常关机那样保存内存里app状态而已。
这个可能是系统配置出问题了？之前我碰到过闹钟什么的全随机失效。
最后就是重新刷机，不要恢复备份， ...

不是吧。。全部重新装？

我里面一堆数据。。
那这意思是哪怕返厂回去我再从icloud恢复照样还是出问题吗。、?

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原帖由 @827288988  于 2021-8-15 08:22 发表
dfu后手动安装app，再不行可能是运存有问题。

机子没问题数据可以用爱思分类恢复

dfu是itune那个恢复ipbone吗

会自动下载个固件那样

爱思备份和我icloud备份没啥区别吧？

现在问题似乎开始频繁了。昨晚就是用itune那个恢复iphone来一遍。刚刚就又出现问题了


刚搜了一下 dfu好像就是itunes那个恢复啊

不过过程不太一样…我是开机状态下点了恢复iphone 然后itunes自动下载了个固件 然后机子重启开始刷机一样了

看视频里是还要长按电源键

本帖最后由 8000008215 于 2021-8-15 16:58 通过手机版编辑

刚电话过去给苹果
把录制的视频给他们看过了
表示也是第一次见这种问题。。。

暂时的方案是返厂 然后尝试沟通准备一台128G的机子让我使用。

引用:

原帖由 我不懂 于 2021-8-15 10:32 发表
感觉是某个app的锅。。。。

不至于吧。。
一个APP搞的这么翻天覆地吗。。？


远程视频给技术支持看了。。说给其他几个同事看都没见过这问题
都是建议返厂 不过售后那说只有个64G的备机给我过渡用了~

然后因为疫情各种原因，返厂时间也不确定 只能说大概是15个工作日

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去了授权点…

看了问题后 他建议我去直营…说他们权限比我大…
然后这个问题他也搞不清楚。说返厂也是可以的 但说看到我这那么多app
他不知道会不会是某些app导致冲突的..说返厂他们不会装app去测试的 建议我先空机用一两天…

然后我说了一句我2月那时开始用 从7p icloud恢复到12pro用到5月第一次出现这个问题..

我说到恢复过去的好像一下惊醒他..说要是有几个客户好像有类似的也是恢复过去出现闪退那些..

结果就是我又拿着机子回去了…但有两个问题 如何单独去备份别的程序 类似微信那些 里面的信息我都要存着…然后这个故障出现的时间不规律..可能几小时。几天 一周这样…

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授权点那告诉我 他们也就只能返厂  如果是app引起的 厂家不会装app测试 然后返回来又不行然后接着又继续返厂死循环..

他建议我去直营说他们权限大不知道是不是指去换新..？

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原帖由 盖茨比兄贵 于 2021-8-16 19:22 发表
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把信息备份出来（比如备份到iCloud），然后推出账号，重制机器（清空一切数据），开机后登陆一个新账号（最好是外服），什么软件都不装，看看情况如何，如果正常，那就是app的问题， ...

好像爱思可以单独备份软件和里面的信息， 不知道效果如何。。


现在是从icloud恢复后再备份到爱思。然后再重置机子

我打算留两三个日常软件先试试吧。
但APP能导致到这种程度的问题吗。。

外服我有个美服的 不过也装过一些软件的。

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原帖由 xiang1920 于 2021-8-16 21:58 发表
从LZ描述来看不像硬件问题，更可能是旧设备备份有某些设置导致的，这个并非不常见，而是在12爆发而已，因为iOS之前很多版本太垃圾，很多用户不愿意升级，甚至app都很久不升级，也没有购买使用iCloud的习惯
iPhone12 ...

但我2月买的。
到5月底开始出现这问题。。


我IPHONE一共就是5S到7P到12PRO
7P前期开始是走ITUNES备份的，后面开始就是买icloud了，也没用过爱思那些备份。

之后我肯定还得恢复一些数据至少 例如微信那些肯定得恢复了。

其实售后最后说的我只好拿机子回来先试了。。 说到时就是不断的返厂。。。所以也建议我去直营店，说他们权限大。。

[ 本帖最后由 8000008215 于 2021-8-16 22:21 编辑 ]

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原帖由 TotemG 于 2021-8-16 22:52 发表
posted by edfc, platform: iPhone 12 Pro Max
死马当活马医，给个思路：我记得 沙漏验机 是可以读取日志信息，然后找到严重程度较高的出来提示用户的

可以先试一下有没有这方面的问题，毕竟用不了太多时间，电脑上 ...

下载了 验机报告是没问题，
有个实时日志 不知道是不是你说的那个

不过那个看不过来啊。。刷的很快而且都是英文。。不停的刷。

还有个崩溃分析功能里面是空的。


暂时就是先恢复数据先从icloud 然后尝试单独备份微信这些用爱思助手，还没用过不知道效果如何。。再精简大部分APP先试试吧。

要不真如授权店那说的。。如果厂家复原不了这个问题，到时就是反反复复的来回邮寄了。。再要不就是我跑一趟直营店。。好无奈。。

[ 本帖最后由 8000008215 于 2021-8-16 23:47 编辑 ]

引用:

原帖由 TotemG 于 2021-8-17 02:54 发表
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不是实时日志，是分析数据

我才想起来，你都已经重置了，之前的日志已经清空，没意义了，就这么用着吧

本帖最后由 TotemG 于 2021-8-17 02:55 通过手机版编辑  

没找到分析数据这个

是崩溃分析这个吗？

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原帖由 TotemG 于 2021-8-16 22:52 发表
posted by edfc, platform: iPhone 12 Pro Max
死马当活马医，给个思路：我记得 沙漏验机 是可以读取日志信息，然后找到严重程度较高的出来提示用户的

可以先试一下有没有这方面的问题，毕竟用不了太多时间，电脑上 ...

郁闷 刚看了一下 爱思助手的单独备份是不能把备份APP里的内容
只能用全备份。。那跟icloud备份没啥两样了。。

那现在只能尽量精简APP或者只是全删了 只留一个微信和QQ那类了。

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原帖由 @盖茨比兄贵  于 2021-8-17 15:14 发表
不要用爱思助手这种非苹果官方app。你直接注册个新号登陆你这台手机，不要装任何app，用个几天看看情况，如果没问题，就能排除硬件故障。软件故障方面，只能等apple更新iOS来解决了。

但单独备份app只有用爱思了吧
更新这个不可能..2月到现在好像更新了两个版本？


刚客服也来电话了。说暂时就是按空机跑
然后还出现这个问题的话返厂或者如果时间可以的话也可以去直营店，好像她意思的确是权限大….


最后我问了 如果保修后才复现这个问题呢？因为之前这问题也试过很长时间才出现.
她说尽量保修期内去一趟，就算过了保修期 我们也可以按保内给你处理 因为这问题说我5月那次就记录了，然后疫情缘故 可以给我按保内处理

本帖最后由 8000008215 于 2021-8-17 18:25 通过手机版编辑

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我从昨天开始注册了个新账号。下载了一些日常软件开始使用。直到现在开始出现问题了.不过这次我不知道是不是相对于之前icloud恢复的软件数量少很多，这次出问题是仅有相机闪退和相机黑屏还有相机底部出现那个粉红条状，依旧是清退后台后就正常了.
日常软件就是qq微信 邮箱 bilibili这些常有更新的主流软件...

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原帖由 @盖茨比兄贵  于 2021-8-17 15:14 发表
不要用爱思助手这种非苹果官方app。你直接注册个新号登陆你这台手机，不要装任何app，用个几天看看情况，如果没问题，就能排除硬件故障。软件故障方面，只能等apple更新iOS来解决了。

我从昨天开始注册了个新账号。下载了一些日常软件开始使用。直到现在开始出现问题了.不过这次我不知道是不是相对于之前icloud恢复的软件数量少很多，这次出问题是仅有相机闪退和相机黑屏还有相机底部出现那个粉红条状，依旧是清退后台后就正常了.
日常软件就是qq微信 邮箱 bilibili这些常有更新的主流软件.

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想问问
去授权点还是等有时间去直营 最近的直营店还是在广州..

也不知道是不是真的如之前授权点说的直营店权限大..可能有别的解决方法


还有朋友建议买个全身膜把机子贴起来 说返厂容易刮花…

本帖最后由 8000008215 于 2021-8-20 11:47 通过手机版编辑