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dyson吸塵器不耐用？美調查：5年壞一半
出版時間：2019/03/29 09:34        

美國雜誌《消費者報告》（Consumer Reports）已停止推薦dyson旗下所有棒狀吸塵器，理由是這些吸塵器可靠度堪憂。《消費者報告》指出，dyson近半數棒狀吸塵器5年內損壞。

《消費者報告》最新調查顯示， dyson吸塵器在《消費者報告》的測試損壞率居所有品牌之冠。2016年9月《消費者報告》把dyson V8 Absolute評為「最佳棒狀吸塵器」，但dyson棒狀吸塵器如今在可靠度評比「敬陪末座」。

《消費者報告》說：「dyson近半數真空吸塵器5年內損壞或停止正常運作，比率高於Shark的25%左右，Shark是這個類別最可靠品牌。」

消費者表示，電池故障是dyson棒狀吸塵器最常見問題。另外，逾10%消費者發現，dyson棒狀吸塵器刷頭3年內停止運作。1名感到不滿的用戶表示，dyson吸塵器性能「快速惡化」。1名用戶則表示，dyson吸塵器令人非常失望。

不過，dyson表示，該公司測試和調查結果與《消費者報告》的可靠度預測不同。dyson說：「為打造性能卓越、用起來令人愉快和耐用的機器，dyson卯足全力。」

《消費者報告》產品測試資深主管芮瑞琪（Maria Rerecich）說：「這不代表dyson棒狀吸塵器一定會出問題甚至是糟糕產品，我們傳達的訊息是，我們認為使用我們推薦產品的消費者『無憂無慮』可能性較高。」

市場研究公司TRAQLINE數據顯示，dyson拿下25%的棒狀吸塵器市場。另外，《消費者報告》調查的棒狀吸塵器有43%是dyson產品，dyson是最受《消費者報告》會員歡迎品牌。（林文彬／綜合外電報導）