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» 第一次投诉京东第三方,来看看流程
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第一次投诉京东第三方,来看看流程
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发表于 2013-8-23 15:15
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买到瑕疵货物,第三方先是约我QQ谈,提出赔偿我20元,我拒绝后去京东问了在线客服,客服建议我申请退换货。
搞笑的来了,审核退换货的是第三方,肯定被拒绝。
继续询问客服,高级客服介入后建议我再次申请,还以为京东牛逼呢,结果还是被第三方审核不通过
现在又继续让高级客服处理,还没有回音
期间不停询问怎么投诉第三方卖家,客服都视而不见了,没有任何答复
===========补充================
其实第三方卖家很好区别啊,点进去商品页面在页面的右边很清楚的写着:卖家XXX店,以及服务评价什么的啊
本帖最后由 南极 于 2013-8-23 21:17 通过手机版编辑
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发表于 2013-8-23 15:42
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后续来了。
我不知道是高级客服的作用还是高管直通车的作用。京东主动打来电话了,给了两个处理方法,1是退货(但需要时间继续联系卖家,要等待)。2是补偿我50元京卷或500点积分
我2了。因为3处破损的地方的确不影响使用,但看着有些不舒服。原价199元,补偿50元我觉得还是能接受,一般满意吧
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