联系商家吧，反正都是dell官方发货的。

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直接联系客服，他会索要发票照片，如果商家有，就让他发一张照片过来，没有是不行的，商家给联系换机，也是从戴尔发货，一样的。好像淘宝和自己官网下单保修政策是有些区别的。


我在北京，我每次联系客服是要发票的。