[其他] 京东退货的一个问题！（更新一下，京东系统出问题）

沉积岩

混世魔头

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1^# 大中小发表于 2022-2-12 12:30 显示全部帖子

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原帖由 @raptor111 于 2022-2-12 12:15 发表
我不知道，我就跟他说这是退的货，，他拿了后，打开手机看了一下，说知道了，就拿走了

流程有问题，你的退货单已经生成了，送货员接到你的退货时他需要即时录入退货信息，打一张收条给你，

有些退货品有检查序列号和包装的要求，例如固态硬盘外包装序列号跟申请退货的要一致等等，

如果他不检查就收回去了，他要负责的。

2个建议，
1.跟送货员沟通，告知他还没录入，退货状态还是取件中，他是知道的，有提示。让他尽快录入退货信息。
2.直接催售后进度

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raptor111 激骚 +1 版务处理 2022-2-12 12:34

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