6月份买的TF卡，贪便宜99块买了个32G，叫啥麦克赛尔，一直放手机里用，现在突然挂了，电脑也读不出，格不掉，这情况是找京东还是找厂家？我看这卡写着质保5年。
不过盒子好像丢了，发票也要找找
谁有经验

【更新一下】，京东的客服有点让我无语
看了大家意见，刚刚到页面上申请退换货，过了一会售后打电话说非要发票才行，我问补开可以吗，她说她不管，打400问，然后我400打不通，只有上网找在线客服，问了在线一下，说可以补开复印件，邮费到付，我说行。我当时就提了个建议，”你们能否直接给售后提供证明呢，这样我就只用把卡提供给你们售后，说实话，你寄过来我觉得这样有点多此一举。“结果这个客服立马回了一句：”呵呵，建议您购买一张新卡用用，旧的不去，新的不来嘛“，当时就无语了，懒得废话，亏得她最后还要我给她好评。

[ 本帖最后由 夏多南纳特 于 2012-11-22 14:34 编辑 ]

要是发票找不到了是不是没法搞了？

尼玛的，这客服老劝我直接买新的，有这么当客服的吗，东西钱是不多，但你也不能这样直白吧

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原帖由 gogogo 于 2012-11-23 00:52 发表
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没觉得客服奇葩，倒是楼主不走正常流程的要求比较难为客服

不走正常流程？难道是我表述不清？

我之前对她要求只是让她给我补寄发票过来，而且她说没问题，后面那个只是建议，建议他们京东以后可以改进流程，哪一点难为她了？
再说了，这个建议难道不对吗？发票补开了寄给我，然后我再寄回给你们，明明这是公司内部可以搞定的事情，随按他们的理由是不同部门的，但我不相信京东内部数据没有联网的，你查一下后台数据直接打印出发票信息不就OK了？非要中间多个环节，把用户扯进来，这不是脱裤子放屁吗？建议他们改进流程难道不对吗？客服妹子听到这个立马要我买新的，不知道是卖萌还是暗讽。

[ 本帖最后由 夏多南纳特 于 2012-11-23 13:53 编辑 ]

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原帖由 测试一下 于 2012-11-23 15:52 发表
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建议正确但p用没有...

本来就不抱什么希望，随口一说而已