[其他] 电信被扣了各种服务费，大家有啥好办法投诉后返还吗？

老妈用的老年套餐，也就6元的月租费，去年11月账单170多，其中150是综合信息服务费，就上了电信qq公众号，问了150到底是什么费用，电信也解释不清，绕了几行字，给免了。12月份账单又是有50多的综合信息服务费，继续上qq绕，说是什么天气预报通知月租，绕了一会最后也免了，然后要求电信把所有乱七八糟服务都给停了。