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[家电] 求大家给我支支招!!!淘宝天猫相关。我要退款。

事情是这样的。因为我要买个手机给客人,所以很急。
所以有了以下的事情

周二的时候,下午5点左右,我问了卖家有没有现货的MOTO的910,他说有的。那么我说你是上海的,请第二天,也就是周三发货。
而且我旺旺里和他说了很清楚,因为是送客人的,所以周三务必寄出,这样我周四,因为同是在上海,所以肯定能收到。

一般电子产品,有现货的话,都是第二天会寄出的吧。但是他到周四上午之前都没有寄出。

然后我就申请退款。因为我很生气。我就写了理由,缺货。这个很明显了,我想傻子都看得懂。因为肯定是欺骗我,明明没有现货的,先骗我下单说有现货,然后不管我这里有多急,再慢慢的等,拖我。

这是我生气的原因。然后他下午打电话过来,语气很不好的,要我修改原因。我不肯,因为我觉得我的原因是事实,也的确造成了我的损失。我没有送给客人。

谁知道,我明明早上就递交了亏款的申请,到了刚刚,竟然他发货给我了!!!

这样我就比较被动了,因为我们大楼是收发处收包裹的,即使我不在,包裹都会被签收下来。我担心一旦包裹被签收了,我就被动了。而且我对这家店的做法感到极为恶心。欺骗,蛮横,毫不讲理。明知我不要的情况下,还把货发出来。
我担心,他发的货会有问题。到时候更加长时间的拖下去,不给我退款。

我实在气不过了,所以发上来,给大家看看,希望大家帮我出出主意,怎么办?

谢谢


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我怕的,就是因为我们单位会代人签收。到时候很麻烦啊。我晚上再打顺丰看看,能不能拒收。



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天猫给我的答复是,拍下以后72小时之内发货,都不算晚。但我的特殊在于我觉得他现货,所以才拍下的。因为上海,现货周三发,我周四肯定能拿到。当时我就是冲着这个才拍下的。
现在天猫拿72小时来做标准,肯定对我不利。
而当时旺旺的聊天记录里,他就说了现货,当我要求他第二天确保发货,他的回答很巧妙,就是说他会去催仓库,尽量发货。我当时也的确疏忽了,没留意。所以给他玩了文字游戏。这点也是我的薄弱点。


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求达人来帮忙

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我最大的弱点就是没有让他亲口说出第二天一定发货

我再三强调,第二天一定要发货,否则会耽误我的事
而他很狡猾的说,他会尽量叫仓库发货

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引用:
原帖由 universe 于 2013-5-16 21:57 发表
东西肯定是能退的。
就算你签收了,只要东西没拆封,利用天猫7天无理由退货肯定也是可以退的。
谢谢。。。但我怕到时候他恶作剧,给我弄个空盒子过来,就算我没拆,他诬陷我,麻烦大。

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引用:
原帖由 blusia4 于 2013-5-16 22:19 发表
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这个我倒是觉得你想多了
东西有问题可能性不大
正常流程退货即可
可能他调货不及时
又不愿意你缺货理由搞得他亏钱罢了
我倒是不知道我写缺货,会导致他亏钱
不过当时他电话里的态度还是比较恶劣的。。。

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我写缺货,是因为他当时给我打电话的时候支支吾吾的,我就知道他在玩伎俩了。
这种最讨厌的,明明知道我火烧眉毛了,你有现货就有,没有就不要做这个生意了。
为什么偏偏要接我这个紧急的单子呢。

而且周三发不了货也不主动和我协商,是周四早上,我联系他的,才知道根本就没有发货出来。

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引用:
原帖由 yuiileo 于 2013-5-16 22:34 发表

其实你就把你的“再三强调”和“否则会耽误事”截图发淘宝退款投诉里面 据理力争也是有效果的 就是比较折腾 看你愿不愿意了 反正选了淘宝不出事则已 一出事难免折腾 这没办法
好的 我会的

谢谢

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我打电话给顺丰了,包裹拦截了。原路退给他了。

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posted by wap, platform: iPhone
引用:
原帖由 @aironline  于 2013-5-16 23:36 发表
你这算省事的,想玩他只要找个不是公司里的人代签,然后说没收到,能把他折腾的鸡飞狗跳。
我只是气不过他骗我下单这回事
我也不需要他多退给我一分钱
我只是想让这傻逼卖家知道骗我下单是不对的。

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