京东的系统也会出问题么

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这两天京东图书大促，成交量估计挺大的。
昨天我买了四本书，这四本都有plus价，其中有一本正常价格120多，plus价80多。四本plus价总价400多，满减加用券一百出头吧。但是不知道当时京东系统怎么抽风了，那本120的书没按plus价给我算，是按普通价格给我算的。

第二天我偶然发现后就随手找客服申诉，结果客服简单问下后直接把40多的差价全部退给我了，其实不应该只退扣除满减和用券后我多付的金额么？

絮絮叨叨写这么多，就是很奇怪，我一直以为京东和淘宝这种大公司的系统不会出这种低级的计算错误的。