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刚刚老婆去停套餐，iptv和光猫都拿好了，去到说没分线器没网线不给退，不拿回来分线器50、网线20，尼玛安装的时候明明就没有分线器，然后网线我是预先铺好的，网线也没留给我，现在要我退回去，退你妈逼啊，结果打10000号投诉，话务员说没有这些要求，退猫的主体和iptv的主体就好。最后那营业厅那**女客服说我这里规定就是要交钱，一万号说的不算。我就艹了，通话中的话务员也傻逼了，然后说24小时内帮我解决……

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佛山顺德。
工信部没用了，之前投诉电信双重收费也是投诉之后渺无音讯，怀疑是之前本版有人说的被电信屏蔽了，让你看到发送成功的信息但其实被拦截。
九月份的时候去问过，说就算再预存话费购机也必须开新卡，旧号码不能纳入新套餐内的副卡共享通话时间和流量，现在我说要取消套餐就说预存990就可以了，不用开新卡。
果断取消套餐

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五点的时候打给我老婆忽悠了她过去，结果跟电话里说的不一样，就是要网线，没网线要赔20元，还拿什么下发文件来给我老婆看，还冷嘲热讽。
打了第二次电话，客服说的跟中午打的客服不一样，说是免了分离器，但必须要有网线。我说跟中午的客服所说不一样，然后就说要跟后台沟通，48小时内给答复，我说中午的时候说24小时，现在又涨了？不答我。
老婆打过来说被人赶出营业厅，不如交钱算了，每次开车过去也麻烦。我自己气不过，说不交，我去投诉，不行打电话去工信部。
打第三次，客服说了解情况，24小时内答复，或者可以选择赔偿10元，我问了三次确定是10元，然后说营业厅说要20元，客服沉默了，然后我说我去工信部投诉了。
打完电话，工信部说等答复。

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我是退广东电信的货啊，不是广东广电网络的货……

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退了，不用交罚款，第二次投诉所说的赔偿没有，捆绑手机号码里面的话费也不能退。