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[数码手机] 联通艰难决定引发热议 专家称电信契约意识缺失

原子蛋

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1# 大 中 小 发表于 2010-11-30 08:22  显示全部帖子
联通锁iPhone引发热议
　　讨论从霸王条款上升到社会诚信
　　从明天开始，中国联通将实施新的iPhone政策。这条新政将该公司置于风口浪尖，被网友热议。究竟谁让时髦的iPhone变成互相拍的砖头？究竟是谁动了谁的奶酪？有专家指出，iPhone4在中国的乱象在某种程度上是对诚信体系的一场考量。
　　市场反应：
　　六成用户反对硬性捆绑
　　在网上所做的随机调查中，超过60%的受访者认为，联通iPhone的硬性捆绑不合适，用户有权选择是否机卡分离；超过30%的受访者是联通的拥护者，认为联通有权保护自己的权益。另一项调查的结果与之相似。网站和《南方都市报》的调查显示，近60%的受访者反对，近40%的受访者赞成。“联通做出一个艰难的决定：iPhone 4机卡分离将被锁机”——这句话在网络论坛里迅速流行。有人在微博上发出提醒：“脖友”们千万要注意了，否则被联通“动粗”就太划不来了。
　　网友质疑：
　　新政是霸王条款？
　　有网友发出质疑称，联通的iPhone新政是否是霸王条款？在飞象网CEO项立刚看来，霸王条款的说法不成立。“对消费者而言，iPhone有合约机可选，同时有裸机可买，消费者可以选择不同的方式。在海外很多地方，电信运营商锁卡的方式很普遍。”他指出，美国对于垄断是最敏感的，而苹果iPhone在美国只选择一家运营商合作，也要求锁卡。联通不是只卖手机，它提供了更多的服务，而如果要得到这些服务，消费者当然要守约。
　　项立刚认为，联通改变规则只影响了少数人，毕竟12月1日新入网的用户才开始执行新政，老用户不在锁卡锁机范围之列。
　　在一些网友看来，联通的失误在于没有从一开始就实行这种做法。事实上，很多电信运营商都像这样绑定和限制用户，否则怎叫合约机？
　　联通：
　　对抗“黄牛”恶意炒机
　　联通人士指出，有专门从事iPhone 4合约计划拆包经营的“黄牛”，形成了“一条龙”作业线——有人负责办理合约计划拿手机，有人拆包，有人负责销售拆包后的裸机，而拆包后的联通两年话费仅以六七百元卖掉。
　　在IT评论家“磐石之心”看来，有机卡分离行为的大多是“黄牛”，他们利用当前iPhone 4全球货源紧张赚取暴利。“我们痛恨火车票‘黄牛’，痛恨医院挂号‘黄牛’，iPhone 4‘黄牛’的性质是相同的，即破坏市场环境，损害消费者利益。”
　　联通方面表示，iPhone新政将大大减少“黄牛”购机的数量，加快普通用户拿到iPhone 4的进程。
　　■记者观察
　　电信契约意识缺失
　　在电信观察家毛启盈看来，导致iPhone 4变成“砖头”的既不是iPhone4垄断，也不是“店大欺客”，而是不诚信的社会信用体系。
　　在电信业界，套机早就不是什么新鲜事。在此前电信运营商推广的很多“存话费送手机”的促销活动中，不乏回收套利者。对于入网时所签的协议，多数人很随意。有评论者表示，联通iPhone新政是对用户诚信的一次考验。套机是一种投机倒把行为，是一种诚信缺失的表现。购机合同约定了用户低价购机的权利和在网24个月的义务，因此在享受权利的同时应承担相关义务。
　　作为特殊市场形势下的“一个艰难决定”，联通推行iPhone新政的效果还有待观察，很多服务细节需要完善。例如，绑定的iPhone坏了或丢失，该怎么办？

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