psv RO的保存资料问题

情况是这样的，我的红色psv昨天刚到，上周就买了RO并且在同事的psv上玩了一把，还保存了存档

我拿到psv以后第一件事就是玩RO，本来以为RO的存档是存在记忆卡里的，结果进游戏后发现能继续游戏，还提示我不是第一个玩这个游戏的人，无法保存奖杯，如果需要保存奖杯就要格式化什么的

杯具啊，被认成二手游戏了...

看了看电子说明书，上面写着到manuals.playstation.net/document看用户指南，结果我死活上不去这个网站

这要怎么破？