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我这个吃相更难看，
去年12月京东买的mx4pro，带套贴玻璃膜，清明前几天中午打个电话就发现屏裂了，就申请保修，京东魅族客服看了图表示是人为的要换屏收费510，问我要不要预约，我没跟她啰嗦然后就直接给了差评，自认倒霉算了
结果昨天上午十点多接到魅族客服电话，问对售后服务员不满意主要是什么原因，我们巴拉巴拉说了下，客服建议我送本地客服检测还很温馨地给我发了地址，我中午就屁颠屁颠地回家拿了手机过去了，然后发现本地客服一脸蒙逼地看着我，说他们那只负责修，没有检测能力，还说公司发过文件，只要是屏碎就认定为人为不予保修。感情是让我来维修啊，看来把我当傻逼耍了。

我很气愤地打电话给魅族客服投诉，用的是回拨键打的，然后客服表示系统里查不到十点多给我打电话的记录，要求我提供工号。


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原帖由 @raidentime  于 2016-4-7 08:32 发表
不可换电池记得是保一年，没外观可见损坏京东不需要担心。

问题是京东魅族就是第三方卖家，都是第三方保修

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原帖由 bbayaa 于 2016-4-6 23:38 发表
这时间点 黑的有点太过于巧合

黑的真的很巧合咩？
屏幕裂掉的情形：



京东报维修纪录：


维修详情：



报修后魅族客服打电话沟通记录，就两三分钟时间，没跟她多啰嗦，不保修就不保修，但也别想我有好评。



4月5号的通话纪录，问题是魅族不承认10点多打过电话，多了个零，难道是骗子？

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原帖由 @foxhounds  于 2016-4-7 11:41 发表
你这可能是放口袋挤压边框变形，应力过大造成玻璃开裂。

我的情况和你一样。但比你严重。

我是4个角都摔过，左上角最严重，然后从左上开裂。裂缝会扩大。这是应力释放问题。

应该是应力释放的问题，但还是觉得手机结构设计有问题。

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原帖由 @foxhounds  于 2016-4-7 15:15 发表
如果我说我四个角都摔磁砖地面，摔到边框变形点胶挤出。直到最近一次才开裂。

那是说明结构好还是结构坏？

这种事真不好讲。  能吹也能黑，是吧？

一个角都没摔过，平时带套，贴钢化膜，裂缝的四周金属框都光洁如新，屏还能裂掉，那是什么问题？

其实这些说不清的东西从来不去争论，运气占了很大一部分，我说魅族吃相难看，是因为我申请保修后，你既然认定人为，我也不和你争，但你还以客服的名义叫我去售后，名为检测，实则要我去付费维修，这吃相就有点难看了

本帖最后由 kaiseryin 于 2016-4-7 15:40 通过手机版编辑