按着第二次的想法，第二天我投诉了高级客服，我打电话直接说，如果高级客服今天不回话，不说进展，让高级客服的主管给我来解释。结果这招管用了。
当天，高级客服一个小时内就给我打电话了，然后给我说抱歉，各种对不起。我直接告诉，我现在不信你的话了，我给了你两次机会，让你主动给我打电话，要不是我要投诉到你主管那里，你还不会理我。我只需要你告诉我，我的东西到哪里了，还有什么时候能给我换新的。

于是当天下午，收到了神奇的效果。东西找到了，然后立刻发货。这是星期四的事情。
今天把音箱送来了，结果又送给了我一个惊喜，日，送个别人的退货回来。别的不说了。大家看图片吧。新的有各种保护的音箱，竟然有划痕，还有磕碰痕迹。。。。[
新音箱装线的袋子旧成这样子。



——————————————————————————————————————————我是分割线——————————————————————————————————————————————————————————
前情提要看分割线下面的。
主要是打电话，让高级客服回我电话，已经连续两天爽约了。根本没有人理我。这情况大家遇到过吗？不要说我会员等级低，我是钻石。发现也这挫样。
我明天还要打电话，如何投诉？是投诉客服专员？还是有什么其他好办法。盼高人给出个主意。我现在完全就是傻等，没有人理啊。


---------------------------------------------------我是分割线----------------------------------------------------------
事情是买了个稍微hifi一些的书架音箱，但是回来发现导向孔有瑕疵。就立刻申请退换新的。当时是9号。
结果很顺利的赶上双十一，一开始认为，物流可能会忙。结果很好，19号他们给我打电话过来说，你的那个音箱是不是要退货啊，我忙说我是换货，对方小哥说，我记错了，那这么着，我给你立刻发了。
接下来的事情就是到现在，这音箱还没有从重庆发到成都。一打电话，就告诉我耐心等待，耐心等待。今天在网上联系在线客服，更能忽悠。第一个说，19号发货，预计22号23点前到。但是目前没有更新。第二个说，22号到了，你的还没有拆包，需要2-3天来拆包。。。WFC 这明显忽悠我啊。说的和真事一样子。和第三个聊，说你能不能处理，不能处理我也不为难。第三个实话实说了，说现在还是在取货中。
于是我下来想怎么办。正好看到微博上京东发了一个新信息，我就去评论里吐槽。结果我的评论被秒删除。估计我这是要被黑名单啊。
果然现在京东在慢慢转变啊。高级会员，也没有好的售后服务了。

[ 本帖最后由 九月雪花 于 2014-11-28 20:39 编辑 ]

引用:

原帖由 酸性体质 于 2014-11-25 21:58 发表
这是第三方吧？我怎么记得京东西南仓就在成都，怎么是重庆发货

换货回去，我在重庆收货啊。所以要从重庆送到成都。可是。这是我遇上的最完蛋的一次换货。

引用:

原帖由 饭的说传乐仙 于 2014-11-25 22:00 发表
posted by wap, platform: SONY Xperia Tablet Z 4G
啥套路？专注退换货一百年？

这个梗是当初他老婆要买计算器还是点钞机什么的，于是他买了一堆品牌，挨个试用，然后退货。

引用:

原帖由 我也不想注马甲 于 2014-11-25 23:13 发表
posted by wap, platform: Chrome
似乎是声擎？这牌子总感觉怪怪的。。。。。

好眼力，确实是A5+，总感觉这么价格一个音箱，竟然导向孔能做出这种工艺。实在不可思议。也许真是假洋鬼子都这样子吧。

再次求助啊。要郁闷死了。

引用:

原帖由 测试一下 于 2014-11-27 00:01 发表
posted by wap, platform: iPhone
一般都是在线客服投诉等...

效果如何？我这是打客服电话，然后也是等。结果高级客服就理我一次，把我忽悠过去了。然后就这结果了。

今天收到了新音箱，一开，竟然是旧的，这也让我遇到这么无良的事情了。以后京东买东西也要多留心眼了。日啊。