装了100m宽带，正常了下载11MB。

田大，下载速度这东西和很多东西有关。
首先ISP给你的带宽要除以8得到我们平时说的下载速度。其次下载的时候和资源所在服务器的网络情况有很大关系。前天用手机B站的客户端下视频，下普清的每秒200K，下高清的每秒1.2M，应该是服务器那边的事情。再次和你家里的网络设备有很大关系。家里的路由、线路，是否有干扰都是需要考虑的。
总之先投诉ISP让他们来测。