旧的继续换就是了 总能换到新的

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这个问题苹果那会就讨论过了

苹果和dell的理念已经是提供一种服务而非产品了 你买了一个手机一个显示器 实际上你要的是这个产品的功能而非产品本身 因此你去维修 他会直接给你换台机器而非把当前的拿去维修 重点是及时提供你需要的服务

这种服务是比国内现在这种买产品碰运气的情况优越很多的 国内还停留在以产品为中心的阶段 提供的是产品而非服务 所以消费者的心态也是想买个好的产品 生怕东西有一点问题 实际上在以服务为中心的售后体制下产品质量上的差异是不用担心的

至于dell该不该维护

这取决于dell和jd怎么签的合同了 就我了解的一些大型代理商来看 基本都是按照原厂商的服务执行的 无非是从代理商来走这个流程 如果有什么不给你换货之类的 基本都是代理商自己阴毛不想搞 就来折腾用户

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jd这种不能售前咨询的 有些问题你根本不好核实 出了问题心里也没底 这也是我基本不在京东买大件的原因

dell显示器在淘宝买的 从武汉寄过来 屏幕摔得稀烂 卖家联系dell直接给换 换来还有坏点 又换一次 这下没问题了