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是这样的 去年10月中旬买过一个充电插头 是第三方卖家亚马逊物流 拿到手后用的也不错 不过没收到第三方寄出的发票
今天11月几号的时候坏了 刚刚过一年 我去订单里 想看看是不是这个保修比一年长一些 结果看到当时订单图片和我买的插头不一致 打亚马逊客服问 他们回答那个商家撤店了 这个商品是那时商品的替代商品 但卖家不同
我提出需要售后 他们说他们也联系不到商家了让我自己问 我说我包装都没了发票就没收到过 我找谁去？客服说那我们帮你联系厂家 然后给你联系方式你自己找他们花钱维修吧 我说不同意 京东的做法是来人取走帮我修 我也要求你们这样 修多少钱我给你们 客服说那我再反映下 后来就不理我了
我头几天又问了次上次结果如何了 今天回复我 产品过保修了让我自行处理
我给他们发了个邮件投诉 说这个算消费者没有售后保障不行投诉315 现在等回复
其实本来几十块的东西也想算了 今天给我的处理意见实在让人火大
各位能不能支点招？

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问题是他们自己引入的商家 我没叫亚马逊负责 现在连售后都不帮我找 还告诉我没联系方式 扯鸡毛呢

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原帖由 @wangduo_jojo  于 2014-11-24 14:22 发表
几个月前买的小太阳坏了，网上申请售后，直接派单上门取货。两天后告知商品没法修了，折旧之后做了退款。

钻石会员有优惠政策？

京东钻石才上门取货

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原帖由 @ilcy  于 2014-11-24 14:27 发表
我来洗地，亚马逊还是很良心的。前段时间在亚马逊自营买了个足球，踢了两个星期，球外面层皮裂开了，申请退换货。亚马逊首先上门来收，之后回复不能换货，直接退款，就把款退到我的帐号用来消费。本来打算换不了，重新买个球，但想不了亚马逊这么良心:D :D :D :D :D :D

我一直算力挺亚马逊的 也算五六年老客户了 这算头一次售后不满意 估计也确实是第三方搞的

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原帖由 @advance  于 2014-11-24 17:51 发表
用过了给你退钱就是良心，产品过了保修期让你自己联系售后就是坑了，你别跟我说你买的是山寨货没有厂家售后。呵呵厚

做工还是挺好的 一个手机电源插头卖49也不算便宜了我感觉 关键是给我猴版充电很猛