posted by wap, platform: Chrome

工信部投诉，一般都会服软

posted by wap, platform: Chrome

引用:

原帖由 @左右中  于 2014-7-14 14:33 发表
posted by wap, platform: Galaxy Nexus

我上周也刚刚让联通恶心了。
家里之前办了包两年的ADSL快到期了，我打10010查一下具体是这个月到期还是下个月到期。第一个客服表示宽带业务她查不了，给我转到宽带专席。宽带专席问了我号码，跟我核对了机主姓名，然后告诉我他查不了，让我去营业厅查。

联通有个巨恶心的消费陷阱，就是包年到期自动给你续成包月，我前几天就中招了，打电话询问说这是服务条款里带的，包月逾期3个月不缴费会自动给你转成黑名单用户。
遂投诉工信部，然后联通联系我，这次稍微软了点，问我这个月的费用可不可以按包年的给我算，我说不行，你没经过我同意就给我续包月我就是不认可，除非你把这月费用给我销了否则我会一直投诉下去。最后联通服软，给我把这月费用销掉了。