早上先给DHL打电话，问危险品是什么情况。客服直接就问我是不是游戏机，里面有电池所以禁运。现在货在日本，让我找日亚去跟当地DHL协调。

然后又在线chat了日亚日文客服，把情况跟他说了一下。
他问我是不是DHL说东西不能运，他们和DHL确认一下，如果不能运的话他们就撤回。
我说这边DHL说能不能运看你们怎么和当地DHL的沟通了。
然后他说去和DHL确认，可能要4个工作日，完了结果邮件通知我。

好了，等结果吧。麻痹想取消订单了。

引用:

原帖由 shizuku 于 2017-3-6 10:28 发表
北京，刚dhl走了一单ps4 pro，周五刚到的，就清关慢了点，其余都正常

不好意思，没说清楚。我说的是NS，因为里面有3颗电池所以比较麻烦。现在是能不能运的问题，不是清关速度的问题了。

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原帖由 elitex 于 2017-3-6 10:50 发表
海淘PS4 NS的心也真够大的，又不是国内买不到，何苦冒着禁运加税的险

禁运退单，纳税光荣

引用:

原帖由 真忘私绵 于 2017-3-6 13:21 发表
据说要拆包，把两个手柄插进底座，变成一个（整体）手柄才能运，我人肉EMS转运也失败了。

喷了，形式主义么。
我已经想退单了，任天堂bxs

中文客服少吧，日文客服还挺快的。
跟客服凶没用啊，又解决不了问题。
所以你的诉求是什么，让日亚跟dhl尽快协调发货，还是赔你运费？
真急的话去吃现好了，那点运费也不会让你发家致富啊。

引用:

原帖由 飞人乔丹 于 2017-3-6 14:35 发表



真神了，现在这些货物被滞留的买家有谁是图那300日元运费的

不跟客服说找谁说？解决不了问题各种购物网站还设置客服干什么

客服不是说了正在跟DHL确认么？客服只是窗口，他接到问题也要反应上去让别人处理。
等他确认完联系你了，你再根据确认结果要说法要态度不行么？
亚马逊的锅跑不掉，但是你现在得理不饶人喷客服起不到任何作用。

我不知道日亚中文页面有没有提示，日文页面联系客服的时候是写着的，推荐的联系方式是电话，在线聊天反应速度慢不是很正常么。你怎么那么急呢。

引用:

原帖由 飞人乔丹 于 2017-3-6 14:58 发表



呵呵，你也在日亚买的？你不急？

呵呵，你看清楚这帖子是谁发的:D

等砍单邮件ing……

算了，与任天堂无缘，钱拿去充值大法

我怎么还没受到砍单邮件啊，发给你们谁了这是

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我到现在还没收到砍单邮件。倒是DHL又更新了一条和上次一样的状态，发现危险品，需要特殊操作