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» 这两天跟联通客服交流下来,内心感慨万千。。。。
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这两天跟联通客服交流下来,内心感慨万千。。。。
shasha
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发表于 2014-10-31 04:13
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三家都一样的,变更套餐次月生效这是费用结算的问题。比如你受理了一个每月收三十元套餐费然后赠送三百兆上网流量和三百分钟通话时长的套餐,这三十块套餐费实际上包含了电话的月租、通话时长、上网流量,按计费规则是三十块钱平摊到三十天每天收一块,这样三十天用完月底正好收满三十元整。但赠送的通话时长和上网流量并不限你要分三十天用每天只能用十兆和十分钟,极端情况下可能你一天就把一个月赠送的量全用光了,而套餐费按天收才刚收了一天也就是一元。那这时如果你要求变更套餐立即失效要改用其他新的套餐,这旧套餐的三十块要怎么收回来,如果只收一天的钱那你就赚大了,这是很明显的业务漏洞存在收入流失风险运营商肯定不会留这种空子给你钻的。
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