前两天发邮件问关于老会员升级封顶的差价也可以申请退款了，刚收到客服邮件

您好

感谢您联系 PlayStation 支持。

由于近日电邮查询量较大，导致我们未能及时回复您的电邮，对此我们深感抱歉。请您放心，我们马上为您跟进。

很抱歉给您带来困扰。感谢您一直以来对我们产品的支持。

对于拥有多年 PlayStation Plus 会员资格的玩家，我们已采取措施，通过设置升级费用上限，使玩家能够升级到 PlayStation Plus Extra 和 PlayStation Plus Deluxe。

如您所支付的价格超过了有关会籍升级服务的最高金额，我们十分乐意为您安排一次升级会籍服务的退款。
如您确认退款升级会籍服务，请您回复提供交易订单编号并注明个案编号：，方便我们为您跟进处理。

我们希望以上信息对您有所说明, 如果还有任何其他问题，欢迎联络  PlayStation 支持服务，我们的团队中的支持人员将很乐意为您提供帮助。

谢谢，
PlayStation 支持团队

引用:

原帖由 大蛇丸 于 2022-6-11 16:10 发表
posted by wap, platform: iPhone
发哪个邮件

https://ps-support.playstation.c ... p;locale=zh-hans-hk

刚才收到最新回复：直接退全款到电子钱包，会员升级的确有设置上限，退款后可以重新升级

根据系统显示，由于您的申请符合 PlayStation 退款政策，所以我们非常高兴地通知您【本次退款申请已获批准】。

以下为相关注意事项，敬请留意：
一般情况下，系统会在【24小时内】完成退款。
此笔交易的退款 【HK$】 将会存入您的 PSN 账户电子钱包，建议可登录账户查看确认
电子钱包的余额将永久有效，可随时于 PlayStation Store 中购买喜欢的游戏或服务。https://store.playstation.com/zh-hans-hk/pages/latest
每个 PSN 账户仅有一次 PS Plus 会籍退款机会。
由于 PlayStation Plus 为持续性定期服务，为避免会籍自动更新，请在每次订阅会籍后手动关闭会籍订阅功能。请务必在期限结束前取消订阅。您可以点击以下链接，了解未来如何取消订阅的更多信息：https://www.playstation.com/zh-h ... l-playstation-plus/
有关升级会籍服务价格的上限已经调整；很抱歉给您带来困扰。建议您可以再次升级会籍服务使用。
【温馨提示：】
如您需了解更多退款政策信息，请参考以下链接：
https://asia.playstation.com/chs-hk/about/cancellation-policy/

我们希望以上信息对您有所帮助, 如您还有需其他查询，欢迎随时联络PlayStation 支持服务，我们很乐意为您提供帮助。