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收货时发现型号不对，A1589，联系京东客服，说我买的就是iPhone6，不是6S。查订单后说不支持退换货。

可我明明记得4688买的6S，怎么就成6了。客服也很嚣张，就是一句话，不支持退换货，说购买页面都有提示。

怎么办？

最新：客服回复：该产品享受全国联保，享受三包服务，质保一年。再问就是正在售后中，请耐心等待。

[ 本帖最后由 小猪快跑 于 2015-12-12 12:39 编辑 ]

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原帖由 @gogome  于 2015-12-12 11:33 发表
看看订单详情，截个图

订单详情里确实是6，我手机端下单，当时也确实是6S的标题，点进去直接加购物车付款。现在老母鸡变鸭了，客服说我买错了，可京东iPhone6才4200不到。

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原帖由 @blood  于 2015-12-12 11:33 发表
不支持退货喷了，你买的自营？

自营的。客服就一句话，本商品不支持退货。一开始让我退，后来改口不支持退货。再问就是复读机了。

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原帖由 @tiger8271  于 2015-12-12 11:35 发表
6S不是5288吗

今天还是4688

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真郁闷

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原帖由 @LTFYH  于 2015-12-12 11:39 发表
激活了是不能退，你看你订单里的商品是6还是6S应该很清楚啊。

没激活。就开机试了试。订单详情里是6，可我记得买的时候确实是6S。而且4688这个价格买16G的6，明显不可能啊。

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原帖由 @abrina  于 2015-12-12 11:55 发表
6和6s外包装区别那么大你收到了不是直接原封不动而是拆包装试机，这里面有你自己的问题吧。

我第一次买6S……

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原帖由 @飞侠  于 2015-12-12 11:56 发表
退货啊，不是随便退的么

说本商品不支持无理由退货
我说换成6S，客服又说本商品不支持换货。我说申请专员，客服说本商品不支持专员。服了

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原帖由 @幽灵胖胖  于 2015-12-12 11:52 发表
喷了，这到底是谁的错？坐等后续

我确实是买的6S，但客服坚持说我买错了

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原帖由 @大口仔阿  于 2015-12-12 11:52 发表
你订单里面显示是6就冇办法了。不过你冇激活。就用7天无理由退货退掉就可以了。根本不需要理会那些客服。

说不支持无理由退货

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郁闷啊 刚和客服吵了一架，给升成专员了

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原帖由 @shiningfire  于 2015-12-12 12:01 发表
订单截图发来看看啊

订单我看了，是6。我在手机端点的双12活动6S卖4688，没想到变成6了。

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原帖由 @rome20  于 2015-12-12 12:03 发表
按订单而言，应该是楼主买错了…至于退货了，就是二手东必须死，没退货，就是欺诈…

我确实是买的6S 因为京东活动 6S卖4688

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原帖由 @qut321  于 2015-12-12 12:03 发表
撸主你发个图啊，，不然怎么知道你是不是在耍猴~~~~~~~~~~~~~~~

我没那么多闲功夫耍猴……用京东好几年了，第一次售后…

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愁人啊
哪位大哥知道怎么投诉京东
不给退换货
祭扫伺候